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说政事⑥丨小区专员来了 有啥不一样 

2020-11-18 08:43 |浙江新闻客户端 |监制 吴雅茗 策划 解亮 记者 孙磊 视频制作 马赛洁 制图 聂李黛芳 共享联盟拱墅站 许海峰

11月17日,杭州拱墅区开展了一场小区专员技能比武,考题“灵感”来自拱墅369个小区里出现的各类高频纠纷,据说难度堪比公务员考试。

小区专员这一制度,是拱墅区在基层治理领域的创新。该区把社工直接派到每个小区里,让居民们遇到事情的时候,24小时都能找得到人、心里安稳,做到“区区有专员、事事有人管、件件有落实”。

在拱墅,小区专员其实名气挺大,新冠肺炎疫情防控关键期,他们向居民公开承诺“有事就找我”,还提供个性化点单、一站式服务,赢得了很多点赞。

截至目前,拱墅区已从全区95个社区的1357名在职社工中,选派了358名骨干作为小区专员,下沉一线常驻369个住宅小区。规模较小的小区合并管理,规模较大的小区根据情况划分片区。总的来说,就是每个小区都要有一到两名小区专员。

小区专员究竟能做啥,干了啥?一起来看视频吧!

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