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省市场监管局副局长马剑平:对于经营者不履行合同拒绝退款的 建议消费者走司法途径 

2020-04-07 16:11 |浙江新闻客户端 |编辑 栾兰

4月7日15时,浙江省人民政府新闻办公室举行第四十二场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,省防控工作领导小组办公室、省民政厅、省市场监管局负责人介绍疫情防控和复工复产有关情况。省市场监管局副局长马剑平介绍:对于民航高铁、旅游服务等行业主管部门涉及退订退费的,已有明确口径的严格按照相关行业主管部门的意见执行。对于经营者不履行合同和约定且拒绝退款的,建议消费者走司法途径,我们会给予必要的支持。


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