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嘉兴:“小口罩”情系“大民生” 

2020-02-18 10:54 |嘉兴发布

  26天时间,707万只口罩,覆盖1140多个村(社区)……

  这是新冠肺炎疫情爆发后,嘉兴向社会有序供给口罩的一组数据。

  从线下药店定量投放,到线上预约统一配送;从向普通市民平价供应,到弱势群体温暖保障;从确保抗疫前线供给,到满足复工复产诉求……

  一只小小的口罩,让嘉兴百姓有了更加充实的获得感、幸福感和安全感,也映射了嘉兴这座城市的治理“功夫”。

  更加公平:口罩供给考量为民情怀

  突如其来的新冠肺炎疫情,让一只小小的口罩牵动了所有人的心。

  “今天你预约口罩成功了吗?”2月5日以来,这句话成了不少嘉兴市民相互问候的“开场白”。

  “在疫情面前,口罩供应已经成为保障基本民生的问题。”嘉兴市委、市政府高度重视口罩的供给问题。

  时间紧、任务重,从1月23日起,嘉兴相关部门就立即行动,充分利用一切有效渠道进行应急物资采供调配工作。

  从1月24日起,嘉兴开始向社会投放一定数量的口罩以保障需求。

  一开始,嘉兴主要面向大型商超和药店进行口罩定量投放,以满足市民需求,但很快这一方式暴露出了新的问题:人员聚集容易使交叉感染风险增大。

  “必须马上上线口罩预约系统,实现群众‘零跑腿’‘无接触’。”

  经过多部门的全力协作,不到一天的时间,“嘉兴市市民防疫口罩预约小程序”就正式上线运行,以“网络预约+网上支付+送货到社区”的方式向市民投放口罩,努力实现政策实施的公平性。

  表面看是大量市民在“抢”一只小小的口罩,但其预约流程涉及的细节十分复杂。

  “仓促上马”的小程序,面对巨大的访问量,显现出了一些漏洞。

  就在上线的第二天,后台5部咨询电话就接到近1300个意见电话。

  一边让小程序边运行边完善,努力做到快速响应和及时处理,当天问题当天解决;一边嘉兴又开始为老百姓寻求新的购买渠道。

  很快,支付宝、饿了么等平台也正式上线“嘉兴口罩预约”购买页面。

  “在线预约购买平价口罩”成为最近嘉兴最“网红”的事件之一。

  据不完全统计,微信小程序、支付宝、饿了么等口罩预约平台推出以来,全市通过邮政免费配送平价口罩已达270万只,受益市民54万人,口罩邮件量居全省第一。

  更广覆盖:通力协作实现物资“四保”

  牵一发而动全身。疫情之下,考验的是政府部门协同合作的能力。

  自疫情发生以来,嘉兴第一时间建立物资调拨分配机制,按照“保市民、保一线、保应急、保生产”的要求,由市卫生健康委、市红十字会、市经信局、市商务局、市市场监管局、市财政局、嘉信医药公司等部门(单位)根据疫情防控物资情况和县(市、区)、部门(单位)的需求进行集体会商,严格审核把关需调用的疫情防控物资品种和数量,优先保证医务人员、一线工作人员和重点地区与单位的物资需求。

  各部门(单位)纷纷履行社会责任,嘉兴邮政坚守一线人员到岗率达96.7%,网点开业率达96.5%,网络处理、运输能力恢复达95%,确保预约口罩的及时配送;爱心企业和海外华人华侨热心捐赠,各单位东奔西走,协调人力、落实物资;1420名机关党员志愿者投入到口罩生产一线并参加预约口罩的打包分装,截至目前,已帮忙生产了40多万只合格口罩,每天分包口罩41万只……

  眼下,疫情防控进入新阶段,实现疫情防控和复工复产“两手都要硬、两战都要赢”成为全市上下各个条线工作的关键着眼点。

  自2月9日我市工业企业开始平稳有序复工以来,在企业自筹和当地政府给予防护用品保障的基础上,嘉兴为全市已复工企业发放口罩近150万只。

  “下一步,我市还将开通‘企业直通车’网上平台,企业可以随时提出应急物资需求。”

  在市新冠肺炎疫情防控领导小组物资保障组相关负责人看来,在疫情期间,发挥互联网功能和数字政府的职责,显得尤为重要。

  一只小小的口罩,折射出群众的急切民生需求,也反映了政府部门的治理体系和治理能力现代化水平。

  更暖关爱:“不漏一个”彰显“嘉兴温度”

  网上预约虽然快捷便利,但也要兼顾弱势群体。

  “嘉兴速度”背后,是多年来基层治理的基础和底气。

  考虑到一些老年人不会使用手机网上预约或者没有手机上网条件,市委组织部充分发挥全市1142个村(社区)、4000多个网格、9万多名微网格长的优势,进行充分摸底,获悉全市有8000多名特殊人群有强烈的购置口罩需求但无法进行网上预约。

  “特殊人群的保障,必须放在心上,体现到行动中!”嘉兴市委组织部相关负责人表示。

  经过前期的精准排摸和物资调配,2月15日,嘉兴已为这些特殊人群专门下拨近10万只口罩,近期陆续发放到位。

  在这特殊时期,感受到“嘉兴温度”的还有嘉兴的残疾人。

  连日来,全市各级残联积极组织开展以“问健康、送关爱,问需求、送服务”为核心内容的全体持证残疾人“两问两送”电话(手机)慰问活动,向全市残疾人发送短信50万条,通过精准集纳需求,发现许多残疾人家庭特别是困难残疾人缺少口罩,也不知如何购买。

  在市残联积极联系调配口罩的同时,2月18日,嘉兴不久前获评“感动中国”十大人物的朱丽华以个人名义定向通过市残联向全市1.1万名低保残疾人捐赠口罩11万只。

  这些贴有“疫情无情人有情 爱心传递”字样的口罩经由市残联党员干部分装后,将送到各县(市、区)残联,通过基层残联干部发到我市每一位低保残疾人手中。

  文字记者 / 孔越 潘程程

  摄影记者 / 冯玉坤 王振宇

  编辑 / 青木

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