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大学习 大调研 大抓落实 | 水务集团:提升服务让用户“满意+惊喜”

2018-07-12 08:38  |   义乌商报

近日,针对部分集资房用户无不动产权证情况,水务集团推出承诺制办理用水申请,用户无需再跑各单位开具证明,一纸承诺即可受理。这是水务集团提升供水服务品质,做到用户“满意+惊喜”的一项新举措。

作为义乌市“五水共治”工作的主力军,水务集团承担着全市原水、供水、排水、水处理、污水管网运维、城市内河水系激活等水务行业全产业链业务。业务涉及群众生活方方面面,为确保工作开展更解民意、接地气,水务集团广大党员干部走进农村社区、机关企业,深入开展调研,收集群众意见反馈。自“大脚掌+”专题调研活动开展以来,共参与调研1115人次,覆盖对象350余家,涉及企业142家、基层机关事业单位68家、行政村143个,召开各层次座谈会128场次。

为更好实现党建工作与中心业务融合,集团党员与团员、业务骨干组成专业攻坚团队,奋战在项目一线,用实干解决难题。每周四,党员志愿队主动走进农村、社区,为用水户办理银行代扣,宣传网上业务办理,助推“最多跑一次”改革;后宅污水厂气浮+砂滤工艺中试成功,出水水质提升改造工程开始进场施工;开工一年来,德胜古韵精品线累计引入产业项目9个,预计投资28亿元;为助推和美乡村建设,集团党委下属9个支部结对精品线沿线10个村庄,共创田园乡梦;稠江-江东、后宅-稠江、佛堂-义亭污水处理厂管网连接工程进展顺利,届时全市域除赤岸、大陈厂外,其他7座污水厂将实现互联互通,有效提升全市域污水调度能力。

(原标题《水务集团:提升服务让用户“满意+惊喜”》,原作者王笑媛。编辑童晓)

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