明天就是“七一”建党节。今天上午,嘉兴南湖边烟雨朦胧,南湖区综合行政执法大队南湖景区中队的“一周岁生日”很隆重,以《嘉兴市南湖保护条例》实施一周年为契机,南湖区综合行政执法局举办“共建共享·红色联盟·闪耀南湖”启动仪式。
仪式上,12支队伍组建成为“红色联盟”,共同打造基层党建示范基地;女子巡逻队新装亮相,与杭州西湖女子巡逻队结对,“姐妹中队”跨市开展“两湖共建”。
南湖区委副书记、区长徐军说,南湖景区中队作为首支入驻南湖景区的执法队伍,一年来在维护南湖景区整洁、有序、平安的工作中做出了突出的贡献,树立了规范化基层执法中队标杆,打造了南湖畔、红船旁的综合执法“金名片”。
记者了解到,南湖景区中队成立一年来成绩显著,聚焦“党务+业务+服务”的“三务融合”模式,以红色联盟结对打造党建高地,以柔性执法特色营造最优环境,以热情高效服务赢得游客口碑,以自己的方式对“红船精神”作出了最好的诠释。
“红色联盟”启动,深耕“红色基因”
据2018年6月最新数据统计,南湖景区日均接待游客量超7000余人次,是去年同期的两到三倍。
南湖作为党的诞生地,如何给游客们留下好印象?
今日启动的“红色联盟”应该是个加分项。
全新成立的南湖景区中队党支部,将充分发挥好红船旁基层党组织的特色优势,与红船民兵先锋连、南湖公安红船卫士、嘉兴学院志愿者服务队、南湖街道、南湖景区管理委员会、南湖综合执法中队、建设银行等结对共建,共同打造好基层党建示范基地。
南湖景区中队一周岁生日之际,在“风雨彩虹铿锵玫瑰”MV的歌声中,女子巡逻队新装亮相,藏青色制服、贝雷帽、高帮靴……小姐姐们正如铿锵玫瑰,高挑帅气。
今天,杭州西湖女子巡逻队的帅气小姐姐们也来了。“最美”杭州西湖与“最红”嘉兴南湖在党建与景区管理上有许多共通之处,“两湖”结成“姐妹中队”,携手共建共享。“七一”建党日期间,杭州西湖女子巡逻队也将一起参与南湖景区管理。
西湖女子巡逻队党支部书记潘茂锦说,“两湖共建”协议很好,能够相互学习、经验共享、优势互补,“美丽西湖和革命圣地南湖都非常有名,游客很多,我们要以国际化标准要求自身,柔性执法,精细服务,传播好当地文化,让游客们留下好印象。”
南湖景区女子巡逻队的队员丁燕今年4月23日还去西湖女子巡逻队学习了9天,一起上下班。丁燕说,“她们的巡逻方法、服务方式、规章制度、内务整理等各方面都非常值得学习借鉴,结对后能开展更多交流,共同进步。”
立足秩序管控,扮靓南湖边“最美风景”
让南湖景区女子巡逻队的队员们欣喜的是,《嘉兴市南湖保护条例》实施一周年来,成效显著。
“以前南湖边垂钓、游泳的很多,现在基本没有了,大家都形成了自觉。”丁燕说,这是让她们最有成就感的地方,现在遇到不文明行为,劝导起来也方便多了,周边群众都会帮忙说话。
南湖区综合执法局局长施寒祥介绍说,南湖景区内建立网格管理机制,对网格内存在的游泳、垂钓等违法行为进行劝导,消除管理盲区。启用执法快艇,提升违法处置响应效率。与南湖景区警务室建立联动机制,利用遍布在景区内的80多个摄像头,实现“水陆空无盲区监控”。
针对周末、节假日客流高峰,特别是随着“七一”临近,南湖景区客流出现井喷式增长,举综合执法局全局之力增援景区秩序管控,形成了全时段管控合力。针对南湖景区周边共享单车乱停放新问题,也主动应对,以南湖景区为试点,创新尝试片区轮值运维模式。
“红船驿站”揭牌,为游客提供暖心服务
南湖会景园入口处,有一间小屋,设置成了“红色驿站”,今日揭牌。
以“最多跑一次,跑出嘉温暖”为主旨,按照“把支部建在驿站上”的创新工作理念,“红色驿站”将为游客提供志愿讲解、饮水、雨具、急救、休息、引导等服务,真正实现服务有载体、巡查有作为、群众得实惠。
女子巡逻队队员除了巡逻执法外,还将在驿站轮流值班,为游客提供暖心服务,比如志愿讲解、引导等。
“我们的口号就是‘不忘初心、温暖前行’,游客的认可,就是我们的成就感。”1997年出生的张绩是南湖景区女子巡逻队里年纪最小的,她说,每个队员基本日刷都在2万步以上,特别酷暑来临,一天下来衣服都臭了,脚上也会长水泡,但是游客能停下脚步留意到她们,表扬她们,有的还跑过来求合影,这时候工作的成就感和使命感就爆棚了。
这段时间,南湖景区客流呈井喷式增长,很需要志愿者、讲解员。在南湖团区委的大力支持下,成立了红领巾校外实践基地,积极开展南湖景区“小小志愿者”、《南湖保护条例》小小讲师、小小宣传员,红领巾夏令营等“红船小萌管”系列活动,让“红船旁的好少年”真正走进南湖、走近红船。同时积极谋划成立大学生校外实践基地,让更多的大学生来南湖边开展引导讲解、医疗咨询、秩序管控等实践。
暑假即将来临,看到这些小小志愿者、小小讲解员、还有帅气小姐姐们,别忘了给他们个微笑和点赞哦!