首页 > 时局 > 深圳怒批五大运营商宽带六大“霸王条款”:限制解约等

深圳怒批五大运营商宽带六大“霸王条款”:限制解约等

2018-05-16 20:14  |   深圳商报、深圳发布

你知道我国有多少宽带用户吗?

截至2017年底,

五大运营商的宽带总用户量已超三亿!

是哪五大运营商呢?

大家都应该对他们的名字耳熟能详了

中国移动

中国电信

中国联通

天威视讯

长城宽带

但对他们的格式条款是否了解呢?

昨日上午,深圳市消委会召开每月例行新闻发布会,对宽带领域不公平格式条款进行评议,会上公布了五大运营商服务协议条款存在的六大问题。

据了解,2018年1月至5月,市消委会组织开展了对宽带领域格式条款的调查、评议工作。此次活动,市消委会收集了五大运营商的宽带业务服务协议,并组织专业律师和行业专家对其中可能涉嫌不公平、不合理的格式条款进行了法律分析。

发布会上,市消委会公布了五大运营商服务协议条款存在的六大问题:

限制消费者解约自由

随意扩大个人信息使用范围

未经同意优惠年套餐转为基础月套餐

限定消费者选择争议解决的方式

随意缩减客户服务费异议期及资料保存期限

不保证网速达到标称值

消费者想对这些不平等条约SAY NO!

人大代表雷东亚表示,宽带是个无形的产品,但是质量不能打折扣,公道自在人心。运营商既是企业方,同时也是消费者,企业需要换位思考,要坚持站在消费者的立场,维护更广大人民群众的利益。

人大代表杨勤呼吁,通信行业应形成更多的温馨提示和告知,希望行业能够真正的重视,内部梳理、自我检查,真正承担责任。

运营商代表也明确表态,将会重视问题,积极配合,整改落实市消委会提出的六点意见。接下来,市消委会将持续关注宽带领域,继续跟进此次点评运营商的整改情况, 适时开展整改情况回头看,推进宽带领域格式条款的规范化,更好地保护广大消费者的合法权益。

昨日,市消委会还与市律师协会签署战略合作协议,双方将联手为消费者,为诚信企业,为社会良好的经营秩序、诚信机制一起去做更多的实事。

(原标题《网速不达标、限制解约……深圳怒批五大运营商宽带“霸王条款”!》。编辑杨书挺)

最新评论 (1)
  • B-9-91 0  |  回复

    #时政进丽院#宽带是个无形的产品,但是质量不能打折扣,公道自在人心。运营商既是企业方,同时也是消费者,企业需要换位思考,要坚持站在消费者的立场,维护更广大人民群众的利

查看更多评论 正在加载更多评论...
  1. 1

    国务院副总理刘鹤将于1月30日至31日访美

  2. 2

    ​一男子在纽约中餐馆锤击3名华人致1死2伤

  3. 3

    中行获批发行不超过400亿元无固定期限资本债券

  4. 4

    97岁英国菲利普亲王开车被撞翻 下车时神志清醒

  5. 5

    ​李克强:允许经济增速有一定弹性浮动 但不能大起大落

  6. 6

    韩媒:朝鲜劳动党副委员长金英哲延长访美日程

  7. 7

    外媒称找到嫦娥四号“造假”证据 NASA第一时间否了

  8. 8

    陕西原副省长冯新柱受贿案一审在杭州开庭

  9. 9

    帅呆了!中国苏35又一波猛照来袭

  10. 10

    哥伦比亚首都一警校遭汽车炸弹袭击 致10死60伤

  1. 1

    本端专访卡尔·萨根奖得主 解读“月亮上第一次发芽”

  2. 2

    中纪委网:赵正永被查 巩固发展压倒性胜利的生动体现

  3. 3

    28年隐姓埋名 我国“氢弹之父”于敏去世

  4. 4

    ​外交部提醒中国公民近期谨慎前往加拿大

  5. 5

    加拿大请中国宽大处理加毒贩 华春莹:虚心听中国话了吗

  6. 6

    央视主持人白岩松、康辉获国务院特殊奖励

  7. 7

    习近平在天津考察

  8. 8

    ​英国议会下院投票否决“脱欧”协议

  9. 9

    任正非:非常想念女儿 相信会有公正结果

  10. 10

    ​俄美没谈妥!美国2月2日起将退出《中导条约》

  1. 1

    更新丨巴黎市中心爆炸事件致死人数上升至4人

  2. 2

    中共第十九届中央纪律检查委员会第三次全体会议公报

  3. 3

    本端专访卡尔·萨根奖得主 解读“月亮上第一次发芽”

  4. 4

    最新︱陕西神木李家沟煤矿事故确认21人遇难

  5. 5

    中纪委网:赵正永被查 巩固发展压倒性胜利的生动体现

  6. 6

    看世界丨特朗普为这事怒发9推 古老剧院变身华丽书店

  7. 7

    脱欧脱到一半又出幺蛾子 英国:想分个手咋那么难?

  8. 8

    《问责条例》将修订!中纪委三次全会公报透露反腐新信号

  9. 9

    更新丨华为回应波兰员工事件:因个人原因涉嫌犯罪

  10. 10

    嫦娥四号完成人类首次月面生物实验 月面长出第一株嫩芽