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西湖女子巡逻队亮相《大国重器》有颜值有正气有爱心 

2018-03-04 18:07 |浙江新闻客户端 |记者 吕艺真 通讯员 赵丹

3月3日晚,大型纪录片《大国重器》第二季第6集“赢在互联”在央视财经频道播出。西湖女子巡逻队在其中精彩亮相。一起来看看这道西湖边最美风景线背后的故事。

西湖女子巡逻队是景区执法局为服务保障G20峰会而成立的一支管理队伍,共24名队员,平均年龄25岁,平均身高168公分,学历本科及以上。每天沿西湖徒步巡逻10至15公里,职责是维护西湖景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、配合处置突发事件。

她们的劝导成功率和游客满意率均达100%,被游客称为“西湖第十一景”,更被誉为景区文明执法的“形象代言”和当代西湖独特的人文风景线。

西湖女子巡逻队成立16个月以来,共劝导不文明行为11400余起;为游客提供服务14700余件;提供医疗救助1200余次,为游客用掉创可贴6500余张;有8名队员因巡逻受伤或生病进过医院……

所有队员走过的巡逻路程相加,总计已超40000公里,可以绕地球一圈。

在工作中,她们助人为乐不胜枚举,最让人感到动容的是,有一次二分队巡逻到湖滨三公园附近时发生的一件事。

一个个子不高、圆圆脸庞的年轻姑娘忽然拦住了正在巡逻的二分队,她看起来跟一般人有些许不同,身体不停地颤抖着,几乎崩溃的神情让队员们瞬间就起了恻隐之心。

队长朱丰华连忙上前询问:“姑娘,你怎么了?有什么可以帮你的吗?”而她带着哭腔对队员们说的第一句话就让所有人的心都揪了起来,“我病了,脑袋里长了瘤,我可能活不久了,你们能抱抱我吗?”

“当然可以。”队员们不假思索地每人上前给了她一个大大的拥抱。

在安抚她的过程中,队员们了解到,这名女孩因为身患脑瘤,家人花完了所有的积蓄给她治病,精神压力过大的她不想再拖累父母家人,就想到了轻生……去西湖里结束自己的生命,但此时正好看见了英姿飒爽的女子巡逻队,内心的羡慕让她鼓起勇气去跟她们说说话。

这时,周围已经聚集了大量的游客围观,队员们立即发动周围所有的游客一起大声对她喊加油,为她鼓掌,给她信心。并且告诉她,现在周围的每个人都没有歧视她,她和我们任何一个人都没有任何不同,大家都希望她好好的生活下去。不管接下来路有多长,一定要珍惜接下来的每一天,勇敢的面对人生,不要让爱她的人失望痛苦!

最后,在队员们的悉心鼓励下,女孩打消了轻生的念头,激动地与队员们道别。

现在,除了西湖边、老人家里能看到西湖女子巡逻队,在杭州的多所小学里,也常常能看到西湖女子巡逻队为学生们开设杭州西湖知识“小讲堂”、模拟演示应急场景的身影。

更多时候,女子巡逻队经常组织开展“大手拉小手,文明我先行”的文明宣传倡导活动,目前已有十余所小学参加过活动并且学校数量还在不断增加。

这也将成为西湖女子巡逻队的品牌活动,由队员们带着小朋友手拉手在西湖边进行文明劝导和微笑服务,将文明和乐于助人的种子播撒在下一代心中,从小学生做起,传播社会正能量。

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