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百姓解决难事不用多头跑!南湖基层社会治理“有一套”

2018-02-12 06:13  |   嘉兴日报南湖新闻微信公众号

2月6日至2月9日,南湖区编办和区综治办联合举办了7期“四个平台”信息系统和“平安建设信息系统”业务培训会,各镇、街道“四个平台”相关工作人员、专职网格员等700余人参加培训。

培训会上,有不少南湖区构建高效基层治理体系的亮眼举措值得一提——

解决基层“多头报送”等问题

“四个平台”信息系统和“平安建设信息系统”是基层社会治理工作中网格员报送信息经常使用的两大系统。但在实际操作中,不少网格员反映,常存在一条信息“多头报送”等问题。

因此,近日,南湖区将这两大平台进行整合打通,依托浙江政务服务网统一了APP报送平台。

升级后的报送系统主要包含了“事件上传”和“事件跟踪”两大模块,网格员只需在“事件上传”模块中上传一次,便可实现平台间的信息互通,将过去“多头报送”等问题化繁为简。“事件跟踪”模块则进一步强化了网格巡查制度,网格员还可以通过巡查日记,让日常巡查留有痕迹。

加快建设区级综合指挥中心

全省推进的“四个平台”建设,是全面提升基层社会治理和服务群众水平的有效手段。去年9月底,南湖区11个镇、街道已基本形成“党建统领+四个平台+全科网格”的基层共治模式。

在此基础上,南湖区正在加快建设区一级的综合指挥中心。目前硬件设施已基本完成,进一步完善后将投入使用。

南湖区编办相关负责人介绍,今后,这个区级综合指挥中心不仅能随时查看各镇、街道“四个平台”综合指挥室的运行情况,对于镇、街道不能解决的一些难题,还能直接流转到这个指挥中心,再快速交办给相关职能部门解决,区镇(街道)联动,进一步提升“四个平台”的运行效率。

对群众来说,以前是“有事不知道找哪个部门”,现在是“有事找平台”。简而言之,如果老百姓遇到烦心事、发现身边违法违规的事情,网格员发现环境、安全等各类问题,都可以通过APP、投诉举报电话等报送的信息,这些信息将通过镇、街道综合信息指挥室分门别类地及时分派给“四个平台”办理,实行统一受理、统一分流、统一督办、统一反馈、统一考核。

据统计,去年,依托“四个平台”,南湖全区实现联合执法251次,参与人数3064人次,集中解决了一批跨部门跨区域问题。

(原标题《有烦心事,找这里!南湖区加强基层社会治理“有一套”》,原作者高昱雯、姜恒。编辑顾雨婷)

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