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一图看遍全城 一键点亮夜晚 杭州城管“黑科技”揭开面纱

2017-10-13 09:32  |   浙江新闻客户端  |   记者 霍翟羿 通讯员 李敏吉

“原来城管系统是这样运作的,真是开眼界了!”10月12日下午,在杭州市城管委智慧城管综合指挥大厅,许多市民发出了这样的感叹。

10月12日,杭州市城管委举办了“城市管理在您身边”主题活动,邀请了社区居民代表、企业代表、社会监督代表以及省市党代表、人大代表、政协委员等社会各界代表70余人,走进城管委机关,面对面交流。

许多属于城管委的“黑科技”,也在市民代表前揭开了面纱。

“通过智慧城管系统,我们可以随时接收到市民投诉,并通过平台第一时间调度监控、进行处理。”工作人员向市民代表们演示了智慧城管综合指挥大厅的工作流程,并告诉大家,通过“贴心城管”APP软件可以随时向指挥中心反应问题。这款软件自推出至今已响应市民服务请求累计超2000万次,软件同时还为市民群众提供车位查询、行政审批查询、停车费补缴、便民服务点查询、违停罚缴等16项线上服务。

这一天,走进城管委的市民代表们,了解了城管委的各方面工作——从黑臭河道治理到城市街容街貌综合整治,许多细节都让人竖起拇指。不少市民代表说,这次参观之后,他们对城管部门有了全新的认识。

“以前大家对城管的印象可能只停留在街上的执法队员和环卫工人上,我也是今天才知道,原来城管有这么多部门,还有这么高效率的管理平台。”市民代表叶彬告诉记者,“接触过之后才知道,其实城市管理涵盖了我们生活中的方方面面。”

让市民代表惊叹的另一项“黑科技”是全杭州的亮灯系统。目前,市城管委亮灯监管中心通过iPad控制智慧照明APP,便可实现一键亮化杭城操作。手指一按,远处的城隍阁、湖心三岛的景观灯光缓缓亮起,让市民代表们大开眼界。

“城市管理中,‘服务’是重要的理念。”杭州市城管委党委书记、主任李磊说,“我们希望通过‘把群众请进来’,让大家更加了解我们的工作,大家携手推进城市精细化管理,为杭州建设世界名城营造更加良好的城市环境。”

杭州市城管委表示,如果市民对杭州城市管理工作有任何的意见或建议,都可以通过下载使用“贴心城管”APP或拨打“12319”、“96310”城管服务热线等反映,城管部门将在第一时间受理并给予回复。


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