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弄潮号丨象山王女士“破产”,游戏平台漏洞还要张多久

2017-10-10 17:15  |   浙江新闻客户端  |   刘雪松

十一长假的第二天,宁波象山的王女士突然发现自己“破产”了。13岁的儿子用她的身份证、银行卡,在今年5月15日至9月16日的4个月时间里,通过“财付通”支付,刷掉了卡里9.2万余元。而“吸金者”,正是腾讯的两款游戏——《王者荣耀》和《生死狙击》。

王女士“破产”的4个月,横跨了腾讯一季报、二季报展示辉煌业绩的时间段。一季报总收入495.52亿中,贡献最大的是手机游戏129亿元的收入。二季报总收入566亿元,网络游戏贡献了238亿元。

一边是不少像王女士这样的家庭在破产,一边是腾讯游戏业绩王者般的荣耀。悲喜之间,一边是血泪,一边是捧着血泪的狂欢。如此反差,旁观者不知是该喜,还是该悲。

如今的中国,已经是当仁不让的第一游戏消费大国。今年6月1日,“互联网皇后”玛丽·米克在正式公布2017年《互联网趋势报告》时,用“史诗般的五年”描述了两家中国互联网公司——阿里巴巴和腾讯跻身全球最高市值前10名的史诗般奇迹。很奇葩,腾讯靠的是游戏。

腾讯的荣耀不是建立在游戏对外的输出上,而是依托在国内游戏玩家的疯狂着迷上。全世界惊叹的已经不是一家公司可以靠游戏赚得盆满钵满,而是惊叹中国游戏几乎形同虚设的门槛。有这样的门槛在,腾讯躺着也能成为全球第一大游戏公司,小马哥躺着也可以成为首富。

但是无数中国家庭,却在腾讯成长为荣耀的王者之际,与他们的孩子进行着一场场现实版的“生死狙击”。象山的王女士,属于“战斗力”差一些的,直到十一长假发现孩子“鬼鬼祟祟”,才知道孩子早就轻松地游走在防沉迷游戏系统的规则间,游走在游戏实名制的形同虚设中。河南的一些中学做得更绝,学校跟家长商量好了,当着学生的面,把带进校园的手机用锤子砸烂了,或者直接扔进水桶里。

这是成人社会用极端的方式,向手机游戏的宣泄与宣战。人们以为有了防沉迷设计、有了实名制,游戏不再坑爹,然而现实却如此令人失望。太多像王女士13岁孩子一样的同龄人,一边拿着父母的身份证、银行卡,潇洒地坑着爹,一边坑着自己未来的人生。人们失望地看着腾讯游戏在季报的数字中腾飞,看着这些骂声中推出的“规则”如何形同虚设。所谓家庭责任,所谓学校管理,在无处不在、无孔不入的游戏推广与渗透中,都是苍白而脆弱的。

象山的王女士发现“破产”后,当天打过腾讯客服电话。对方说三到五个工作日给回复。3天后,王女士再次拨打客服电话,对方回复了两点:一,家长自己确定清楚,到底是被盗被骗,还是未成年人消费。二,王女士提供的两个QQ号码,暂时无法判断是否与未成年人消费有关,家长可以联系腾讯游戏成长守护热线,提供进一步信息查询核实。

腾讯这是把实名认证的“球”,一脚踢给了家庭与社会。4个月玩游戏,刷掉9.2万多元,这不是小数目。今年以来,仅13岁的孩子、仅是玩《王者荣耀》这一款游戏,就有两天花掉5697元的,有一个月不到花掉5万元“救命钱”的,有6天刷掉3万多的……如此案例,举不胜举,都是悲剧。然而几乎所有的专家都把责任推给了家长,把解决问题的“药方”开给了家长。

家长当然有责任。但是,家长的责任再大,都大不过网络平台公司必须承担的社会责任,大不过法规对于游戏的“游戏规则”设计。如果整个社会不是基于矛盾的主体责任来讲家长责任,那么,无数家长栽在游戏平台上的血泪,以及游戏平台捧着家长血泪的狂欢,就会从过去进行时,继续走向未来进行时。这是少数人的喜剧、大多数人的悲剧。

游戏监管,到底是不能为,还是不想为?这是个问题。既然防沉迷设计已经构成,既然游戏实名制已经成为法规,那么诸如象山王女士账户上9.2万元的不正常刷单,游戏平台应该能够拿出准确到位的鉴定,而不是让王女士自己去核实到底是被盗被骗,还是未成年人消费。这是腾讯客服不该踢、没权利踢的一只“实球”。腾讯客户一脚踢回家长,实际上表明,游戏平台的两项设计都没到位、都有严重的漏洞。

其实真要把这个漏洞堵实了、堵死了,按照现有的科技,已经有足够的办法来处理。关键看游戏平台是真堵漏,还是假堵漏。对于未成年人的游戏安全与孩子沉迷,许多专家提出,游戏平台只要在登陆环节设置人、证、脸“三合一”的技术护栏,就能把第一环节的篱笆扎实了。但显然,腾讯到目前为止似乎并没有这方面的意向。这让人不得不怀疑,这个关键的漏洞,是不是有意留下来的。

把未成年人游戏实名制落实到位了,腾讯的游戏收入增长速度有可能会慢下来。这对游戏平台一家是“坏事”,但对家庭社会来说是积善积德的好事。无数家庭为游戏而“破产”,这样的王者,有什么荣耀可言?

最新评论 (4)
  • 16143202 0  |  回复

    #时政进校园玩着机电脑。学习?只是用来应付,鲜见学生以社责任感推动学习的本,想手游端会给一代人戴上怎样的悲哀,毕业之后无非啃老托关系,张而皇之。可悲咦~

  • 16082117 0  |  回复

    #时政进校园#其实此类情况不是第一次,网上新闻上就老是会出现这类报道,除了家长的监管不力,游戏方也是存在了巨大漏洞,导致许多家庭破裂

  • 雷公_5 0  |  回复

    唯利是图……

  • 17023326 0  |  回复

    #时政进校园#其实此类情况不是第一次,网上新闻上就老是会出现这类报道,除了家长的监管不力,游戏方也是存在了巨大漏洞,导致许多家庭破裂

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