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唱响“最多跑一次”改革好声音

2017-06-19 06:00  |   通讯员 黄彦杰 范霄雯 钱晶

“最多跑一次”改革是政府“放管服”改革的重要内容,是一次脱胎换骨的服务流程革命和服务理念革新。在这场改革之中,丽水地税人投身创新,真抓实干,通过内部资源的配置整合,引入“互联网+现代财税服务”思路,唱响了“最多跑一次”的改革好声音。

紧盯一线

督查“最多跑一次”

“业务办理还顺畅吗,对办事流程有什么意见和建议?”5月24日,是丽水市财政局、地税局主要领导履新第一天。就任伊始,他就将目光投向“最多跑一次”改革,马不停蹄地走访了丽水市行政审批房产地交易一体化窗口、丽水市地方税务局办税服务厅等基层一线窗口单位,现场体验式督查“最多跑一次”改革进展情况。每到一处,他就与纳税人、业务办理人进行沟通交流,一道体验业务办理的过程,查找存在短板,寻求优化路径。

“八分钟就办好退休补缴业务,地税的服务效率真高!”5月24日,遂昌的涂先生办理补缴养老保险手续后,边看手表边称赞道。但他没想到的是,为他办业务的工作人员竟是遂昌县地税局新任局长方建雄。为进一步推进“最多跑一次”各项举措落实,实地检验改革成效,遂昌县地税局“一把手”到本部门所属的社保中心地税窗口、办税服务厅等对外办事窗口进行蹲点,操作“金三”系统,为纳税人办理业务。局领导通过现场办理业务,体验办税流程,面对面征集业务办理人对“最多跑一次”各项举措的意见和建议,直接倾听第一线的声音。

资源整合

改革跑出“加速度”

由于需要属地办理房产登记等业务,过去在丽水市经济开发区置业的纳税人需要先在经济开发区行政审批中心进行房产登记,到丽水市行政审批中心地税窗口缴纳相关税款,再回到开发区行政审批中心办理后续事宜,过程相对繁琐,时间跨度大。现在,纳税人只要带齐材料即可一次性办结房产交易登记全部事项,既缩短了纳税人的办事时间,又提高了工作效率。

“窗口日平均受理业务量50件左右,仅仅就TIPS协议签订这一项业务,就可为缴费人节约近60分钟的路途往返和等待办理时间,保守估计一天可以为前来办理业务的社保缴费人总共节省3000分钟。”5月2日下午,丽水市地税局派驻市社保中心窗口正式对外运行,在窗口工作的税务干部李亚曙为我们算了一笔节约纳税人耗时的“经济账”。以往TIPS协议签订,缴费人必须往返于社保、地税与银行之间,耗费大量的时间与精力。而社保退费、缴费证明开具等业务也要跑两个部门,有时缴费人资料没带全还要来回跑几次。丽水市地税局“急缴费人之所急”,拉高标杆、积极协调,在市社保中心设立地税窗口,最大限度方便灵活就业缴费人,缩短办事时间。接下来,窗口还将陆续开通灵活就业人员社保费缴纳等全部地税业务的办理,彻底解决灵活就业人员“两头跑”现象,真正实现“进一家门,办两家事”。

(通讯员 黄彦杰 范霄雯 钱晶)