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潮声丨对干部能力的一次考验 

2021-01-04 22:18 |浙江新闻客户端 |一平

新年第一个工作日开始,省领导集中奔赴全省各地开展“深化拓展‘三服务’、凝心聚力‘十四五’”活动,拉开实施“三服务”2.0版的序幕,这是我省对标对表“重要窗口”建设,突出服务提质争先的实际行动。

服务宗旨不变,但服务方式方法需要随时代和技术突破迭代升级。深化“三服务”体现了我省传承原有基础、不断接力创新的努力,彰显了以数字赋能更务实更精准服务的追求。在接下来的服务提质中,我们要升级理念、创新方法、优化机制、拓展成果。这将对各级党员干部能力和作风都提出新考验。

从系统观念看,各级各部门要认识到,“三服务”是构建“整体智治”、推动全省党政机关高效协同的特色载体。在服务中,着重强化“整体”理念,善于开展跨层次、跨部门、跨事权、跨地域的联动,贯通内外、横纵、上下各个条线,完善省市县一体、部门间协作、政银企社联动的“无缝衔接”机制,推动服务方式真正从“碎片化”转变为“一体化”。从数字赋能看,各级各部门要认识到数字技术、人工智能对提升服务效能的巨大潜力,做好人机结合、推进迭代升级,善于发挥“算力”对“人力”的无限赋能作用,运用好“三服务”小管家这个“中央处理器”,即时发现、全息把握、贴近感知,使问题的筛选、分流、响应、匹配、交办、解决整个流程更加智能高效。

服务提质争先,需要我们接续努力、恳切实干。各级党员干部要发扬“唯实惟先、善作善成”的团队文化,力戒形式主义、官僚主义,不搞扎堆前往,不重复走访,不刻意搞台账留痕,防止给基层增加负担。同时,坚持以质量论英雄,不以数量定胜负,避免重问题数量、轻服务质量,重办结率、轻实效性的倾向。

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