参观之江实验室后 老人说“学习不停 技术要暖” 

在之江实验室，老人与科研人员面对面讨论跨越“数字鸿沟”。

“数字时代，我们不想被落下，能学的学，学不会的请用温暖的技术把我们带上去。”12月10日，在之江实验室参加“康乃馨”公益助老走访活动的老人这样说。

参加这次走访活动的老人，有浙江老年大学的学员，也有各行各业的退休人员，年龄从61岁到83岁不等。他们从自己和亲友的生活出发，讲了许多困难，也给出了解决方法。

苏凤翔：信息和操作要做减法

我喜欢摄影，自我感觉心态还年轻，但毕竟是老了，体力、记忆力和年轻人没法比，在老年大学也学智能手机，但下了课就忘记。现在信息爆炸，打开手机，信息铺天盖地，但对老年人有用的没多少。老年人本来用手机就不灵光，结果是有用的信息看不到，没用的信息点不完。建议给老年人的信息推送要简便化，只给和老年人息息相关的内容。同时要加强信息管理，防止老年人上当受骗。操作上也要做减法，尽量简便。

沈丽娟：智能教学从社区开始

现在70岁以上的大部分老人文化程度并不高，使用智能手机等技术有困难。我建议要普及这方面的教学，社区开设基础课程，比如如何拍照、拍视频，如何用微信。老年大学等机构可以开设难度高一点的课程，比如手机挂号、手机支付、网上购物等。

李建辉：传统手段和途径不能少

我想为农村老人呼吁一下。我80多岁的婆婆不愿意来城市和我们住，独自住在农村，她不识字，平时用老人手机和我们联络，智能手机根本看不懂、学不会，哪怕是简易版的。我们还是要为这部分老人保留传统手段和途径，不然他们的生活都成问题。

徐超光：老年机也能带上适合老年人的“智能”

我来之前，特意在微信群里征集了老年朋友的意见，主要有以下几点：在杭州，政府为部分老年人发放的老年手机，曾经也是经过调研产生的新事物，只是后来没有随着时代更新换代。应区分老年人的不同需求，让今天的老年机带上适合老年人的“智能”。现在很多地方要刷脸，刷脸之后的数据去哪里了？有关部门应该把这些数据管起来。

陈荣才：用大数据实现“无感”

20多年前，一些单位就在开展电脑培训，现在70岁以上老年人，恰好避开了这些教育机会，大部分没有受过互联网的普及，不少人在智能时代成为“无G”老人，而且这一现状比较难改变。建议把老年人信息与大数据结合，坐飞机、看病等都可以一码通行、无感办事，让老人不再为智能所困。

马新民：要“走出去”也要“请进来”

今天走访智能小镇感受深刻，其中一点启迪是，今后老年人的智能化学习要把“走出去”和“请进来”相结合。比如我所在的浙江老年大学，下一步可以请更多的老师“进来”，教我们使用手机和其他一些高科技产品，让我们深度学习。

孙宝丽：以老年人的需求来开发

技术和产品的开发，应充分站在老年人的需求上解决问题，不是拿着产品去要修改意见，而是在项目的开始或是过程中的每一个阶段，让老年人充分参与其中，并有机会提出意见，老年人不会用的当即改进。

吴国锐：语音是老人的出路

现在城市越来越大，打车软件老年人也很需要，但是操作起来太麻烦。外卖软件、医院挂号也是这样。能否在这些软件中设置一个“一键呼叫”功能，比如打开网约车软件，说“我要去某某地方”，软件就会自动叫好车。

钟建国：机器人要有温度

我唯一的孩子在国外定居，以后我和老伴不能自理了，肯定要住到养老院。但养老护理员如此紧缺，护理机器人的需求肯定越来越大。但机器人要有温度，手臂设计要仿造人体皮肤，是让人感到温暖的，不然被护理的老人会感觉到自己是个物件。还可以在机器人上设置陪聊天功能，满足老人心理层面需求。

应美琴：老年手机要“一人一机”

现在都讲究私人订制，未来能否为每位老人配置专用版手机，也就是“一人一机”？比方说，输入老人的身份证号码，手机会自动为其匹配好家人电话等应急设置，老人摔倒，只要喊一下“儿子”，手机就自动接通儿子的手机，实现呼救。

范广益：智能技术别忘了适老化应用

要多开发一些适合老年人使用的智能产品。比如，我捏一下随手的一个物品，就可以向家属发出危险警报，这是结合了老人的应急需求。在未来，脑机芯片或许是实现这种期望的一种可行路径。时代发展是一个不可逆的趋势，但智能产品开发别忘了适老化。

1607616000000