“一次也不跑”！普陀实现金融纠纷“线上”调解 

被告张某向原告普陀某商业银行借款5万元，因借款到期未能按期偿还被该行起诉。因张某身在外地，一时无法及时赶到中心庭审现场。

针对这种情况，承办法官通过电话沟通的方式初步与当事人双方就还款事宜形成了调解方案，再通过“浙江移动微法院”在线完成了材料送达、案件庭审、民事调解书签订送达等一系列审理程序，仅用30分钟就完成了该案的全部审理工作。

“过去在金融纠纷案件审理中，经常会遇到当事人身在外地无法到庭的困难，现在通过‘移动微法院’在线平台，仅在半天内，我们就审理了两起金融借款合同纠纷案。”驻该中心法官周勇说，在线解纷平台推出以来，普陀区司法调解工作从“最多跑一次”向“一次也不跑”目标迈进。

据悉，区社会治理综合服务中心针对争议较小、事实清楚的金融借款纠纷案件，在实行繁简分流的基础上，将可以联络到当事人的金融纠纷案件统一先引导由人民调解组织沟通调解，对当事人联系不上的引导诉讼立案，通过积极开展诉前调解，并适时运用ODR、移动微法院等在线解纷平台，积极促成借款人与金融机构达成调解协议。截至目前，该中心累计调处金融纠纷236件，其中线上调处178件。