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党建引领 善治下城④丨多元融入 专业服务 “潮鸣”的幸福就在家门口 

2020-11-16 19:06 |浙江新闻客户端 |李睿 温艺华 共享联盟下城站 柳景春

编者按:

推进国家治理体系和治理能力现代化,社区治理只能加强、不能削弱。作为杭州唯一的党建引领社区治理综合试点城区,今年以来,下城区以建设“一核多元、共治共享”的幸福家园共同体为目标,积极探索具有省会城市核心城区特点的社区治理路径。浙江新闻客户端杭州频道推出《党建引领 善治下城》,全面展现下城“微治理”中的创新亮点。 

秋日暖阳下,藏在杭州中心城区的回龙庙前路上,买菜的、上学的、上班的、闲聊的,人们踩着梧桐落叶吱呀吱呀,在闹市区中觅得一份宁静。

从南往北将近回龙庙前的尽头,一片火红的花海之上,白墙黛瓦的石板巷小区映入眼帘。进门右转的党群驿站墙绘上,永久定格着这条街巷的岁月静好。

经过近两年的旧改项目推进,下城区潮鸣街道的“老小区们”,陆续旧貌换新颜。

小区变新了,生活品质也要跟上。近年来,潮鸣街道创新社会治理体制,党建引领共同缔造美好家园,把资源、服务、管理放到基层,推动城市治理的重心和配套资源向社区下沉,调动各方力量齐抓共管,激发同向发力的整体效应,让潮鸣百姓“生活像花儿一样”。

小天竺社区举办百家宴

依托市场参与

家门口享受高质服务

不久前,潮鸣街道第一家社会工作站正式成立。从为老服务,到青少年教育,在这个工作站内,居民所需的服务都能得到满足。

“这个工作站目前由潮邻益家社会工作发展中心入驻运营。”潮鸣街道办事处副主任马冬萍介绍,这个5A级的发展中心,是潮鸣街道多年来培育的本土社会组织,团队人员由专业社工选拔转型而来。

如何满足老百姓日益增长的美好生活需要?据悉,作为省市首批乡镇(街道)试点社会工作站,潮鸣街道通过区域资源整合,进一步完善区域社会工作网络体系,让居民群众享受到更专业、更温暖的社会工作服务。

作为杭州老城区,潮鸣街道的老年人比例不低。为让越来越多的老年人在“家门口”享受到高质量、全方位、个性化的养老服务,依托“潮邻益家”,潮鸣街道积极引入专业养老机构——中大金石集团进驻运营居家养老服务中心。

居家养老服务中心总面积1165m²,其中一楼提供就餐、文娱等服务,二楼、三楼为长者照护家园,设置床位22个,日间照护托位6个。中心开办的老年食堂,除对60岁以上老人实施优惠外,还针对糖尿病、高血脂、高血压等的“特殊”老人配制关爱套餐。经过一年试运营,现日均累计服务老年人可达200余人次。

笔者看到,中心还有一个精心打造的小院子,别致漂亮,可供老人们休闲娱乐。“日常我们这里也还有一些老年社团、‘银龄’义工参与开展的互助式的养老服务。”中心相关负责人说。

在潮鸣街道社会工作站的边上,还有即将对外开放的“潮邻伢儿”0-3岁婴幼儿照护中心。该中心与第三方专业照护机构——杭州拂晓教育科技公司合作,以培育拓展多元支持的婴幼儿社区服务为主要功能。

“中心提供托位55个,给周边有需求的婴幼儿家庭提供全日托、半日托、临时托等多种照护服务。”照护中心相关负责人介绍,未来还将与辖区的医疗保健机构、幼儿园等进行全方位合作,为家庭婴幼儿养育照护提供科学指导。

潮鸣街道成立街道社会工作站

引入专业力量

共建共创幸福家园

老旧小区除了设施设备陈旧,小区物业等服务也一直是个痛点。“以前老旧小区多为准物业,物业人员一般由公益性岗位人员担任,底子薄弱,服务难以跟上。”潮鸣街道办事处副主任竺艺江说。

老旧小区综合提升改造完成后,如何进行常态化规范管理?为了让居民生活更方便、更舒心、更美好,潮鸣街道开辟了“潮邻管家驿站”,引入社会力量,为居民打造“家里+家外”联管模式,让专业的人提供专业的服务。

潮鸣街道“家里”引入了第三方公司,由三替集团提供各类家政服务、物业服务等,居民家里有搬家、保洁、母婴照管,保姆和管家等服务需求,以及管道疏通、家用电器维修、房屋维修等需求,均可以联系专业的三替公司开展专业服务。

“目前我们在艮山门社区和知足弄社区均有定点,可服务整个潮鸣街道辖区居民。”三替集团社区养老事业部负责人潘琳说,潮鸣街道辖区居民可在三替享受优惠服务,尤其针对80周岁以上的老年人,“我们的养老服务可以刷‘重阳分’,每周还会有免费的理发、助浴等服务。”

“家外”则有潮邻管家服务项目。潮鸣街道给老旧小区引入专业服务企业,提供屋顶修缮、小区道路保洁、垃圾分类基础设施清洁维护、消防设施检查、消防隐患排查、停车秩序维护等综合服务,切实提升老旧小区管理服务水平。

“我们‘小区管家’是在社区党委领导下开展工作的,同时充分发挥社区内的党员作用,一起参与到小区管理中来。”石板巷小区管家吴庆丰说。

据悉,“潮邻管家驿站”整合街道公共服务办、小区管家、三替公司等多方力量,成立“潮鸣街道潮邻管家临时党支部”,党建联结多元主体参与共治。同时,依托党建联盟开展“潮微改”“潮管家”项目认领、主题党日等共建活动,聚拢合力,浓厚共治氛围。

激发自治活力

共治共享美好生活

有了载体和机制,引入专业力量,最终要形成居民共建共治共享的格局。

石板巷小区结合旧改,打造小区党群驿站。

居民自管自治一直是石板巷小区的优良传统。自治会的居民们每天两人义务排班轮流参与暖心岗值守,加强安保力量。旧改期间,党员志愿者、潮爸潮妈服务队设立了免费爱心茶水摊,每天为工人们递茶送水。

不久前,居民自发用旧停车棚改造小区活动室。曾经面积小、条件差的活动室变身小区党群驿站崭新亮相。这里还开辟了“暖石小筑”工作室,专供居民协商议事。

为进一步加强党组织的统领能力,潮鸣街道还依托旧改的契机,指导旧改二期覆盖的小区组建小区党支部。小区党支部由原有楼道党支部为基础,将党员网格长、在职在地党员和小区管家、辖区共建单位党员吸纳为兼职委员,形成“小区党支部—楼宇自治会—小区管家”老旧小区新三方治理架构。每月25日,三方代表还会共同商量近期的重点问题。

“居民的各类需求在小区内就能得到满足,生活越来越有奔头,还能唤起他们共建家园的热情。”潮鸣街道党工委书记金浪说,潮鸣街道现在有线下“潮邻议事厅”、线上“潮鸣邻里会”,通过线上线下互动,充分发挥党建引领、居民自治作用,切实提高居民的主人翁意识,营造良好的共治共治共享氛围。

如今,焕然一新的石板巷小区,门口的假山景观池里,几条鱼儿欢快地游来游去,让人看着心生欢喜。“这是我们几个热心居民自己买来放进去的!”小天竺社区主任刘国芳骄傲地说道。

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