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老小区要变新家园 杭州市老旧社区有大变化

馒头山邻里中心。

杭州市老旧社区要有大变化。近日,杭州市出台《关于开展老旧社区治理“新家园”计划的实施意见》(下称《意见》),通过新治理、新服务、新公益、新环境等“四大行动”,更好地为老年人服务,形成一批老旧社区治理样本,让老旧小区“逆袭”成新家园。

10月14日,杭州市西湖区古荡街道社会工作站里又来了不少老年居民,一位大伯拎来一只电饭煲,请师傅帮忙维修。“这电饭煲是我妈在用的,她90岁了,出门不方便,找人来修,上门费就要几十元。”这位大伯说,“社工站开出来后,每周三都为居民免费修电器,真是省钱、省力又省心。”

杭州市上城区望江街道社会工作站。图据杭州民政微信公众号

古荡街道社会工作站之前叫益之家社会组织服务站,位于古荡新村小区,这是一个建成于上世纪80年代的老小区,60周岁以上老年人3022人,老龄化率达25.2%。80周岁以上高龄老人550人,空巢老人829人,失能半失能老人220余人。2018年起,在街道的支持下,服务站开展“拾光公益”老年人综合志愿服务,为老年人提供便民服务、文体培训、健康宣讲等志愿服务,解决老年人实际生活困难,帮助他们走出狭小社交圈。

今年6月,服务站升级为社会工作站,成为杭州市第一批社会工作站之一。站点针对特殊困难老人开展个案服务,为志趣相投的老人开展小组服务。现在,小区里一周有4天便民服务,包括理发、家电维修、缝补、修鞋、量血压,为身体不便老人提供上门服务等;还开设了剪纸、瑜伽等10门课,每门课一周一次。

《意见》实施以后,杭州老旧小区的志愿服务将更普及。今年,杭州将在全市打造50个乡镇(街道)社会工作站、100个社区特色社会工作室示范点,这些社会工作服务平台将为辖区内的留守空巢老人等困难弱势群体,提供人文关怀、心理疏导等专业化个性化服务。同时,杭州市还将进一步推广“时间银行”志愿服务积分机制,探索社区本土志愿者专属“积分兑换”激励体系。

居民办事也会更方便。数字平台的使用,将使老旧社区治理更加精准化、精细化。例如,目前在下城区试点上线的杭州社区智治在线平台,让老人办理老年证可足不出户,在家动动手指就能把证办下来。

老旧社区老年人还可以拥有更广阔的活动空间。《意见》提出,以“微改造”“微更新”等形式,进一步优化老旧社区公共空间。目前,杭州正在推进邻里中心等社区服务综合体建设,在邻里中心,居民可享受养老托幼、文体卫生、便民商业等服务,从“柴米油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”,老年人在家门口就能享受到一站式生活体验。

《意见》指出,将利用3至5年时间,推动杭州市老旧社区治理体系更加完善,服务内容更加全面,人居环境更加优美,邻里关系更加和睦,打造形成具有杭州特色的老旧社区治理模式,将老旧社区打造成居民宜居生活的“新家园”。

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