杭州多云21℃-14℃ 下载APP 我要投稿

整治骚扰电话 110个“95”开头的电信网码号将被工信部回收 

2020-08-12 22:17 |上观新闻

工信部近日发布公示,拟收回110个电信网码号资源,均为“95”开头。工信部提醒,如果接到涉及95号码的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手APP,相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。

拟收回110个电信网码号

工信部8月10日发布《关于拟收回部分电信网码号资源情况的公示》。公示中说明,近期,按照相关规定,拟收回部分电信网码号资源。为保护用户利益,增强电信网码号资源管理工作的透明度和公正性,现对这部分拟收回的电信网码号资源进行公示,公示时间截至2020年9月9日。公示期满后,将启动码号回收机制,收回相应的电信网码号资源。

记者在公示名单中看到,拟收回的电信网码号共有110个,均为“95”开头的号码。涉及上海企业的如952027,使用单位是上海炎燕网络科技有限公司。952072,使用单位是上海垚麦信息科技有限公司。952128,使用单位是上海港联电信股份有限公司。952181,使用单位是保街(上海)信息科技有限公司等。

利用95/96号码拨打骚扰电话问题突出

针对民众反映强烈的“95”“96”开头号码的骚扰电话问题,工信部于今年6月中旬印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》,部署进一步加大对骚扰电话的整治力度,从严规范呼叫中心企业经营行为,杜绝相关骚扰电话扰民问题。

据介绍,2018年以来,工信部联合教育部、住建部、银保监会等12个部门开展综合整治骚扰电话专项行动,取得一定成效。但在此期间,利用95/96号码拨打骚扰电话问题突出,给治理工作带来负面影响。分析原因,其中一部分是由于呼叫中心企业守法意识淡薄,重利益轻责任,管理措施不到位,为商业营销企业拨打骚扰电话提供便利。

工信部介绍,根据规划,95号码是全国范围统一使用的号码,按用途可以分为三类:服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码。也就是说,用95号码给用户打电话的可能是某个银行、某个航空公司,也可能是某个政府部门,还可能是某个做业务的增值电信企业。多数情况下,用户最反感接到最后这一类推销业务的来电。

如何区分正常来电和骚扰电话?

不是所有“95”开头的号码都是骚扰电话。工信部方面给出了一个小口诀:“365,放心接;110认真听;其他号码,要辨别”,“365”指的是953、955、956打头的号码,号码长度为5位或6位,它们是银行、证券、保险、航空、物流(快递)、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码,可以放心接听。“110”,指的是目前投入使用的海警95110公益服务号码,可一定要注意接听。

其他号,指的是950、951、952、954和957打头的号码,它们是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码,号码长度一般为8位(有一些为5位或6位,也有一些老号码长度超过8位),这里可能有正常企业(如快递公司)来电,也可能有不良企业来电,需要用户自行判断。

(原标题《整治骚扰电话,110个“95”开头的电信网码号将被工信部回收》。编辑 樊成友)

最新评论(8)

暂无内容!

点击加载更多…

热门新闻

0/0