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宁波市信访局立足职能凝心聚力战疫情 

2020-02-11 21:34 |宁波组工

疫情发生以来,宁波市信访局明确“管好人、不添乱,尽好责、当哨兵,静下心、攻业务,亮红旗、做先锋”要求,以强烈的责任担当、严格的防控举措、扎实的工作作风,稳妥有序做好疫情防控信访应对处置工作。

第一时间抓贯彻强落实

高度关注新冠肺炎疫情动态,利用钉钉群等安全途径,及时传达学习贯彻上级有关疫情防控系列重要部署、指示精神和紧急通知,向各级党组织和党员干部发出倡议,号召发挥“四个带头”作用,进一步统一思想、增进认识,提高警惕、做好准备。

在全省率先制定下发做好信访系统疫情防控工作《紧急通知》,提出“五个强化”具体要求,全面动员、落细落小。召开局疫情应对工作领导小组会议4次,研究制定应对新型肺炎应急工作预案、机关防控新型肺炎工作规定、暂停群众来访通告等一系列举措,做到严实细致、应对有方。

强化业务当哨兵做参谋

根据信访疫情实际,充分发挥12345政务热线和网上信访主渠道作用,及时增设疫情专席、增派接听力量,启用远程居家办公等创新举措,确保接听畅通、反馈及时,架好党委政府和人民群众的连心桥。

局主要领导牵头主抓,分管领导蹲点指导,加强数据分析和社情监测,及时发现苗头性信息,向市委市政府、市防控办以及各防控部门预警提示、建言献策,累计刊发信访疫情专报15期,获市领导批示13件。积极发挥信访协调督办作用,协调处置应急事件10余起,及时回应群众投诉较密集的居家隔离引发周边居民恐慌、企业提前复工存在风险隐患等问题,切实做好疫情舆论引导。

稳妥有序建机制促稳定

把做好涉“三复”来电来网接听办理作为当前信访工作的重点,更加关注突出问题案例剖析,系统研究一抓到底的工作机制,扎实推动信访工作责任制落实。

坚持以事要解决为核心,紧紧围绕“三复”专线工作,组建专人团队、开展政策培训、落实24小时运行机制,强化网、电、信分析研判、协调解决机制,随时发现苗头性、倾向性问题,及时就地解决,做到分得准、办得了。对“三复”涉疫来电办理情况做到既关注数据指标,更推动事要解决,既关注本级工作,又指导下级落实,推动市县镇村四级同向发力、提升水平。

党员干部冲在前上一线

党员干部带头带队深入基层一线传达疫情防控精神,了解社情民意,帮助协调解决疑难问题,同时密切关注疫情变化,提前考虑暂停接访工作安排和应急预案。

在坚守本职岗位的基础上,广大信访系统党员干部积极主动投身村社人员排查、值班巡查、设卡检查等一线岗位。

局领导第一时间带队赴所联系村社,在防疫一线总结防疫短板,帮促提高防疫效率。第三党支部实地指导村党支部开展设卡检查,研究做好600余名重点地区返乡人员节后安置工作。党员干部张红惠发挥自身从医经历优势,主动请缨到火车南站参加卡口体温检测和防疫宣传工作。

(原标题《宁波市信访局立足职能凝心聚力战疫情》。编辑吴盈秋)

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