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温暖的身影 国庆期间千余志愿者服务杭州湖滨步行街 

2019-10-02 13:41 |浙江新闻客户端 |记者 王晨辉 通讯员 沈廷冲

这个国庆假期,被称为“醉杭州”样板的湖滨步行街区成了杭州最热门的景点之一。为了更好地服务市民和游客,杭州上城区湖滨街道组织了1200多人的志愿者团队,开展交通劝导、整理共享单车、指路引导、旅游咨询等各种志愿服务。

10月2日上午,记者来到了湖滨步行街,发现汹涌的人潮中,身穿红色马甲的志愿者们格外显眼,他们时而抬起手解答游人的问题,时而挥起旗引导游人的出行。

“叔叔,我妈妈不见了,可以帮我找妈妈吗?”上午10时15分,一位和六七岁的小女孩来到志愿者赖裕伊面前求助。

“别担心小朋友,我们帮你找妈妈。” 赖裕伊一边安慰着小女孩,一边通过对讲机联系现场民警。果然,民警也接到了一位中年女子找女儿的求助,赖裕伊带着女孩来到公安执勤岗亭,那位中年女子正是小女孩的妈妈。

志愿者们在维持湖滨步行街交通秩序。

“这些志愿者,大多数是私营企业和外资企业的管理人员及技术人员、社会组织从业人员、自由职业人员等新的社会阶层人士,他们知识面广,社会责任感强,能很好地为游人服务。”湖滨街道办事处相关负责人说。

志愿者们组成人墙防止游人出现意外。

一个简单的劝导手式,一声真心的亲切问候,都会给过往的行人留下美好的印象。来自山东的游客张阿姨说:“这里人虽然多,但是秩序维持地挺好的,看到这些志愿者们这么辛苦,我们心里特别感动。”

一些外国友人也加入到志愿者的队伍中。

“志愿服务不是一件轻松的事,除了不怕苦、不怕累,你可能需要更多精力和时间去做一些看似不起眼的事。”上城区湖滨街道新联分会成员、晴雨公益服务中心负责人沈廷冲说,相信在国庆假期接下来的日子里,志愿者们会让游人们服务得更好,让湖滨步行街越来越美。

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