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弄潮音评|杭州“爱心冰柜”变味了吗? 

2019-07-28 17:10 |浙江新闻客户端 |评论员 刘雪松

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杭州庆春路上的一家大型商场,去年起在人来人往的商场门口推出了一个“爱心冰柜”,冰柜上方张贴着“爱心”“免费”等字样的海报格外醒目,指明针对的是交警、环卫工人、城管、外卖小哥等六大类“户外工作者”。

然而与去年不同的是,去年有市民自发背来冰棒、冰红茶等夏日消暑食品塞满“爱心冰柜”,今年“味道”似乎变了样——因为无人看管,“爱心冰柜”从早上9点,供应到晚上10点,平均每天消耗一两百瓶冰水和一两百支棒冰,此中很多被经过商场的过路行人“先下手为强”了。尴尬之余,道德批判也如同炎炎赤日,“热浪”不绝。

去年今年冰柜相同,爱心场景今非昔比。如果将这个冰柜,视作检验一座城市人群素质的试金石,便很容易得出这样的结论——杭州人素质滑坡了。然而可能,我们得出的却是一个假象的结果。

去年冰柜摆开时,杭州给予的正面宣传与关注,显然超过今年。爱心没变,但形式创新了,让人眼前一亮。而在正面宣传的氛围之下,相关的公益项目机构还设置了摄像头,记录一点一滴的社会反馈。这一年,冰柜抓住了市民的眼球,也抓拍到了大爷没拿冷饮却放了一个苹果、快递小哥拿了冷饮拍下照片与人分享、父亲是快递员的小朋友在冰柜里放了一封感谢信,等等爱心相传的细节。

同一只冰柜,今年“正能量”颇有些“正常化”了的味道,媒体的关注度也比去年淡然了许多。然而“状况”出现了。还是这个城市,还是这个人群,忽然之间去年满满的“正能量”消失了,取而代之的是难看的“吃相”,此中滋味,值得咀嚼。

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去年媒体报道这只冰柜时,由此得出的“杭州景色美,杭州人更美”结论,是不符合真实内涵的。它只能说明,爱心是需要激励的。要有好的形式,也要有广而告之的点赞与宣传,以此激发社会群体的参与热情。就像众人拾柴,火焰才高。我们可以因此而欣喜,但不能因为过度拔高和赞美。

同样,今年由此对杭州人道德和素质提出的质疑与焦虑,也是基于表象所做出的过度演绎。它只能说明,不论表达爱心的形式是否一成不变,众人拾柴的激励不能降温。好氛围是需要营造的,也是需要引导的。对社会群体的爱心,保持永远不变的关注之情、激励之心,爱才能在传递中保持味道不变。

一只冰柜,本来就是用以传递爱心的,而不能是用来考验人性的。人性往往有两面性,关键看社会舆论往哪个方面去引导、去激发。这是杭州这只爱心冰柜,摆在人群里,同时也是摆在社会面前的一道导向题。

用“爱心冰柜”来传递爱心的表达方式是令人钦佩的,值得赞美的。但不宜用来考验人性。否则再朴素的动机,也显得天真烂漫,也会有莫名其妙的“受伤”感。其实这也是自寻出来的烦恼。

“爱心冰柜”要做的是,先把爱心传到位,传到指定的六类“户外工作者”手里和心里,再来起到带动和影响社会的作用和效果。很多网友提出建议,既然是针对性的献爱心,不妨为六类“户外工作者”设置打开爱心冰柜的权限,甚至设置限量也行。这在技术上,已经不在话下,一个二维码就可以搞定。总之不要把爱心冰柜,做成一个考验人性的“陷阱”,让一些不谙人事的孩子、不明事理的老人,一不小心“跌落”进去。

今年的“爱心冰柜”让人感觉哪儿味道不对的时候,先不要把道德和素质的评判,与这只冰柜捆绑在一起,而是应该反思一下这只冰柜传递爱心的过程中,包括氛围营造、有效分送等等的很多工作是否做到了位,反思一下期望值有没有“出位”,心态有没有变味。否则容易在假象的结论中,要么过于盲目欣喜,要么过于道德悲观。

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