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面积不少于100平、带宽不低于100M 我省城市书房有了服务规范 

2019-01-22 20:48 |浙江新闻客户端 |记者 陆遥

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在温州,当城市灯火慢慢熄灭时,总有城市书房彻夜明亮,成为街头一道温暖的风景。自2014年至今,像这样的城市书房,从温州发轫,延伸至全省已经有387家。不仅仅是一个阅读场所,更成为了一个城市精神文明的窗口。

城市书房怎么建?全省有了统一标准。

日前,《城市书房服务规范》(以下简称《规范》)省级地方标准经浙江省市场监督管理局批准发布,将于2月15日正式实施。

《规范》定义了城市书房的概念,是由政府主导、社会力量参与,依托各级公共图书馆,采用自动化设备和无线射频技术,实现一体化服务,具备24小时开放条件的场馆型自助公共图书馆。城市书房应纳入当地经济和社会发展总体规划,纳入区域公共图书馆事业发展规划,根据服务人口、读者需求等因素布局建设。根据《规范》要求,城市书房的总建筑面积不少于100平方米,阅览座席不少于15 座,基本馆藏不少于3000 册,同时,应具有稳定可靠的互联网接入条件,通过计算机网络共享公共图书馆的电子图书、电子期刊、电子报纸等数字资源。免费为读者提供学习、文化交流的空间,免费为读者提供阅览、借书、还书等服务。每周开放时间不少于84小时,有条件的可24小时开放。

《规范》还着眼于细节谋划,具备极强的可操作性,比如在书架最上层安装条形节能灯,在阅览桌上配置电源和 USB 充电装置,互联网带宽不应低于100M,宜设置饮水机、自助贩卖机、便民物品箱等等。

在管理上,《规范》要求城市书房应配备专兼职工作人员,配备兼职的保安、保洁人员。组建志愿者队伍,定期培训,开展志愿服务活动,宜采用政府购买服务方式,将日常运行、图书配送等工作委托给第三方服务机构。每年开展不少于一次的读者需求和满意度调查,调查表发放数量不少于 100 份,满意度不低于 85%。

省文旅厅相关负责人表示,城市书房的建设应坚持以人民为中心,通过平等、开放、免费、就近、便捷的服务,保障公众基本文化权益,不断改进服务质量,提升服务效能,并在空间设计、环境布局、藏书建设、活动开展等方面体现区域特征,形成各具特色的城市公共阅读空间。

参与起草标准的温州市图书馆馆长胡海荣表示,标准的制订对城市书房的推广和管理有着重要的作用,有利于全省公共文化服务品牌的打造和影响力的提升,同时也鼓励一些个性化城市书房。2018年,温州市还建成了数字城市书房体验馆,内置“图书瀑布机”,扫码就可以将电子图书带回家阅读,并中新建城市书房部署电子阅读机,实现人脸识别检测与借阅功能,打造数字型、智慧型城市书房。

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