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探秘杭州公安接警员的日常 每天接听电话300次以上

2019-01-11 09:45 |浙江新闻客户端 |记者 张孙超 阮西内 通讯员 徐冏

1月10日,是第33个110宣传日,记者带你走进杭州市公安局指挥中心,零距离接触这个已经成立30多年的部门。  

“你好,杭州110,请问有什么事情可以帮到您。” 走进杭州市公安局110接警室,简单直接的话语此起彼伏。耳机、麦克风、两平方米不到的办公桌及一台电脑,就是110接警员的战斗岗位。在这里每个席位每天都要接听超过300个报警电话。   

一年接警室要接到200多万个报警电话,而其中还掺杂着不少恶意骚扰和谎报警情的电话。其中2017年,全市就接到此类电话17.2万起。   

杭州公安提醒,报警要说清七要素,特别是地点和事件。骚扰电话不仅占用了指挥中心工作人员的精力,也需要动用和消耗大量的警力资源。如有情节严重的恶意骚扰和谎报警情,将会被处以行政拘留。  

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