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一个应用掌控全流程 这位“医生”的庆生会排场有点大

2018-12-28 22:47 |浙江新闻客户端 |记者 黄慧仙 通讯员 方序 鲁青

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12月28日,由浙江大学医学院附属第二医院、浙江日报报业集团联合主办的“创新 协作 互联网医疗新生态高峰论坛”暨浙二互联网医院上线一周年特别活动在杭州举行。

来自国家卫健委、浙江大学、浙江省卫健委和省内外各级医疗机构的管理者、互联网医疗、医疗信息化、医药保险、健康管理等专业人士参与本次活动,共同探讨“互联网医疗新生态圈”。

相距170多公里 专家团队始终“在身边”

据悉,从2017年7月1日上线至今,浙二好医生实名注册用户已近17万,线上1400多位主治以上医生提供在线就医服务9万多人次。

说起“浙二好医生”,56岁的温岭张大伯深有感触。

张大伯做了大半辈子渔民,身体一向硬朗。但今年上半年开始,张大伯感觉到肚子隐隐作痛,大便也不是很通畅,还出现了便血的症状。

当地医院的检查结果显示,在距其肛门3公分处长了一颗肿瘤。原来,张大伯患上了大肠癌。

“要治疗大肠癌,肛门可能无法保住。”当地医生的治疗建议,一下子让张大伯陷入了焦虑和恐惧中。为了治病,张大伯一家四处求医问药,只希望能在对抗癌症的同时,也能尽可能保住肛门,否则后半生的生活将极为不便。

后来,一番辗转之下,张大伯在浙医二院接受了治疗。“通过放化疗,患者的肿瘤退缩至距离肛门5公分的位置,达到了保肛的可能距离,最终肛门保住了,病情也得到控制。”浙医二院肿瘤外科主治医师王达说。

出院时,考虑到患者家距离杭州较远,平时到医院就诊不便,在医生的建议下,张大伯首次在手机上下载安装了“浙二好医生”App。“回去后有问题,可以直接在App上咨询我们的医生。”临走前,王达医师嘱咐说。

令张大伯没想到的是,术后仅一个月,这款应用便派上了大用场。当时,原本病情已经稳定下来的张大伯,一时贪嘴,吃了年糕等一些不易消化的食物,两次引发肠梗阻。

而正是借助手机上的“浙二好医生”,张大伯的病情都及时告知了其主治医师王达,并很快得到了医生回复。

在第二次肠梗阻发作时,温岭当地医院的保守治疗并不理想。无奈之下,张大伯向王达医师提出想再到杭州就诊的想法。在评估了患者路上的风险程度,并告知其到院后的就诊流程后,王达同意了患者来杭再次就诊的提议。

在张大伯北上就医的同时,170多公里之外的医院一方也做好了床位安排等相应接诊准备。

“患者到院后半个小时就找到了自己的床位,就像开通了绿色通道一样。”王达说,这要放在过去,这么远途过来的患者想要完成这一系列程序,起码得有大半天时间。

如今,在经历一系列治疗后,张大伯的病情已较为稳定。

王达是第一批入驻“浙二好医生”的医生,也是平台上响应最快的医生之一。如今,在“浙二好医生”上回复患者问题,已成为他空闲时间里的一种习惯。“多的时候,一天会有十几个患者咨询问题。与患者的这些交流拉近了医患距离,让双方的沟通变得更为顺畅。”王达说,平时在排队吃饭时,地铁上等一些碎片化时间里,他都会关注应用里的患者提问。

“这款应用既优化了病人一系列的就诊流程,也方便医生对病人进行跟踪随访,传播健康理念,也能随时关注患者病情变化。”王达说。

就医流程优化、全数据互联互通 

在浙江大学医学院附属第二医院副院长丁克峰看来,“浙二好医生”与一般医疗类应用不同之处,正在于它是在外围就医流程优化的基础上,将产品功能切入到如内镜检查全流程、慢病复诊线上化、转诊评估一键加号移动化、线上视频问诊、互联网药师服务等核心医疗环节。同时,其“全数据互联互通的网络医疗体系”,实现了院际之间的云端互享,为患者提供一体化服务。这正是实现医健服务“最多跑一次”的基础。

像云端内镜中心的建立便是“浙二好医生”的亮点所在。

2018年,浙二内镜中心上线浙二好医生平台,这也是浙二首次把专科全流程服务,从预约到手术状态查询、报告查询解读、院后随访的全流程线服务搬到线上云端。

患者进内镜中心检查前,平台将内镜相关事项,通过视频、文字等形式进行标准化宣教;患者检查时,平台将会推送检查状态、复苏情况、复苏时间等信息,家属随时能掌握病人的检查情况;检查后,报告也会在线推送,可随时进行线上随访和咨询,将医疗服务延伸到院后和家庭,使患者在院外康复和继续治疗中能得到科学、专业的指导。

还有“二维码胶片”同样为患者提供不少便利。患者的报告单上或取片单上都有一个专属的二维码,患者用手机扫一扫,在线支付费用以后,就可以浏览自己的原始影像和图文报告,通过公众微信号还能长期保存和分享电子病历,不仅费用比传统胶片低而且几乎是随身携带,方便患者去外地看病和转诊。

此外,浙二互联网医院还设立了区域评估转诊中心。在长兴县人民医院与浙二互联网医院实现了数据互联互通之后,浙二网络医学中心、长兴县双向转诊评估中心通过共享的云系统,打通了浙二与长兴的信息链路,实现院际间数据共享、电子病历互通,包括预约挂号、远程医嘱互认、远程开具检查单、住院单等功能。在远程会诊中,经专家评估后,长兴乃至周边需要转诊的患者“一键”即可转至浙医二院。

值得一提的是,浙二网络医院的机构端还拥有移动会诊、数据共享、一键转诊、远程教育等功能。

2019年将上线药事服务平台

当天会上还成立了浙二互联网医院影像联盟和浙二互联网医院药事服务联盟。

浙医二院副院长丁克峰说,浙二互联网医院影像联盟是对之前实践的推广和延伸,其将利用浙医二院在影像学领域的实力,为更多的医疗机构提供影像学的支持。

而新上线的互联网药事服务联盟则在医药上跨出了一大步。据悉,由浙医二院互联网医院与浙大双创、泽达鑫药盟合作打造的药事服务平台包含了远程问诊、电子处方、处方共享、远程诊疗、药品配送等多个功能。平台目前已与众多三甲医院、连锁药店建立合作,连接的医疗机构、药店覆盖华东、华中地区的多个省市,预计将于2019年上线。

“上线一年多,浙二好医生达到了便民的效果,也实现了实体医院办互联网医院的目标。”丁克峰说,实体医院有着绝对的医疗实力,保障了医疗安全,而互联网医院则体现着医疗领域的生机活力,两者结合才能打造出真正安全、便捷的就医模式。

浙医二院院长王建安说,纵观浙医二院互联网+医疗健康发展这十余年,每一次振奋人心的开拓、开创与引领,打破的是时空的界限,温暖的是各样的人心。它更将医院的医疗技术力量、医学人文力量拧成一股劲,为“健康中国”谋福祉。


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