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全球最大化工巨头入驻阿里1688 陶氏化学旗舰店开张

2018-12-06 08:30  |   浙江新闻客户端  |   记者 祝梅

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12月5日,有着121年历史的全球最大化工巨头陶氏化学宣布入驻阿里巴巴1688工业市场,在拥抱数字化转型的道路上迈出坚定的一步。

据介绍,陶氏1688官方旗舰店首批上架了14种明星产品,应用领域涉及聚氨酯工业、食品、个人护理、涂料、汽车、建筑家装、农化,纺织和皮革处理等,并配置了专业团队提供在线服务。

陶氏化学也是入驻1688的又一家全球巨头。此前,巴斯夫、ABB、美孚、3M、博世、史丹利、拜耳、德固赛、霍尼韦尔等人们耳熟能详的全球顶级工业巨头也纷纷入驻了1688。掐指一算,这些老牌大佬的平均年龄达到150岁,到这个时候,它们为何纷纷选择1688触网?

中国市场的巨大潜力是主要动力之一。以陶氏化学为例,近几年来,陶氏化学在大中华地区保持两位数增速。今年2月,陶氏化学在上海启动亚太区数字化商业中心,这是陶氏在全球的第二家数字化中心,也是其基于对中国市场的了解所作出的战略性投资。

“中国是陶氏在全球最大的海外市场,我们希望在中国市场作出数字化销售的新尝试,通过对客户的直接触达,更加迅速地了解公司所面临的机遇和挑战。”陶氏化学大中华区总裁林育麟表示。

要触达中国市场,就要“入乡随俗”。伴随消费互联网十几年的变革,中国消费者已经越来越习惯于通过网络来满足需求,林育麟表示,陶氏化学关注创新,也希望通过创新,链接更符合消费者行为模式的渠道。

事实上,早在一个月前,陶氏化学1688官方旗舰店已开启试运营。而辽宁一家制药厂2019年将投产的新产线项目正好接到了原原料供应商不能满足出口标准的消息,在重新寻找开发项目原料丙二醇的供应商时,这家制药厂通过1688平台迅速找到了陶氏化学,解了燃眉之急。

有趣的是,在1688上,这样自己找上门来的新客户非常多,甚至来自一些品牌完全没想到过的地区和应用领域。比如,阿科玛的癸二酸原先主要用于化妆品、车用塑料、润滑油、防冻液等领域,上线1688后有广东客户找上门来,要将这一产品用于电子焊接领域;巴斯夫的涂料不光可以用在4S店和维修店,一家要重新装修的水族馆也成了它们的新客户。

“线上更适合追逐长尾市场。以前有化工企业把两年都卖不出的冷门产品放上网,几个月内就有了动销。比这更重要的是,品牌的客户群通过互联网方式得以裂变。”阿里1688品牌站负责人邱雪莲介绍,尽管这些巨头曾在线下建立了多层分销体系、下沉到三四线城市,但互联网数字化手段为这些巨头们打开了“新世界的大门”,挖掘出了新的增量市场。

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更进一步,这些“别有洞天”的新客户甚至能够反哺品牌,为品牌的包装设计、工艺改造乃至新品、新领域的开发提供灵感。比如,通过线上数据化,史丹利发现自己旗下一款刨木工具竟然常驻在餐饮企业后厨的采购名单中,用于后厨案板的制作,转而针对这一场景开发相应的工具和产品。

反之,这些优质品牌原厂的入驻,也进一步丰富和优化了中小企业的数字化采购路径,在上下游的互动中,为产销双方创造巨大的价值。就在3个月前,陶氏签约入驻了阿里1688的企业采购平台,也就是说,1688官方旗舰店的开业意味着它已将供应链的采购端、销售端全面导入数字化平台。

销售、营销的数字化不过是个开始。据林育麟介绍,陶氏对数字化转型的定义是采用当今数字化手段,不断提高生产效率和生产安全指标、优化客户体验、提升物流效率和加速创新的方式,而其目的是提升整体业务表现,以更好更及时地服务其客户和市场。

“品牌方对数字化之路的思考越来越深入。”在邱雪莲看来,数字化意味着更精准、迅速的洞察,通过线上与客户互动,品牌可以捕捉到客户对工艺、产品选择的变化,将更多人力、精力释放到产品调整、开发和客户服务、沉淀方面。

比如,最初只将1688视作新兴渠道和营销平台的ABB在已在1688推出近8万个产品,品牌也鼓励其授权经销商来1688开店,通过“1+N”模式广泛触达中国市场。“经销商拥抱、共建数字化道路的态度远比我们想象的要积极。”邱雪莲透露,品牌商“探路”清晰后可以更好地赋能经销商,一些品牌商通过多种方式在选拔共同参与数字化进程的经销商,有些经销商还会拿出自己设想的营销方案。

“1688工业市场就是要提供三个维度的 ‘数据能力’:全域品牌营销、全渠道关系管理、全链路的商品数字化。”在阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部总经理汪海眼里,未来十年将是B2B行业的黄金时期,正如消费互联网对生活的变革,品牌、中小企业的边学边尝试,一定也将带来企业工作方式、商业模式的变革。

1688方面提供的数据显示,去年8月上线的工业品品牌站一年多来已吸引全球超3000多家全球品牌入驻,它们大多集中于安防、机械、电工电气、五金工具、包装及化工领域,日均访客增长18倍,日均买家数增长15倍,月均交易额增长15倍。目前,1688平台每日在线浏览人数达1.5亿,占据40%的中国内贸B2B份额。

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