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你预约 我来跑 庆元农业窗口积极探索“一次不跑”新模式

2018-12-05 15:57  |   浙江新闻客户端 通讯员 李文学 叶增芬 记者 暴妮妮

上门指导收件服务

“我向农业窗口电话预约申请办理动物防疫条件合格证,没想到他们很快就上门指导。我都没出门,现在又把证送到我手上,这样的服务真是太满意了!”12月3日,庆元县兴泰家庭农场负责人吴元金开心地说。

庆元地处山区、交通不便,有的乡镇办理审批事项来回车程就要花费2小时以上,由于较多农业行政许可事项专业性强、现场查勘多、办件材料复杂等,办事群众在办件补件的过程中往往耗时较长。

现场审核设备

“农业窗口针对办事群众涉农审批材料了解不透、网上在线操作不熟等问题,专门推出‘你预约 我来跑’个人订制服务。”庆元农业窗口工作人员叶增芬告诉记者,办事群众办理农业审批事项时,只需准备好相关材料,通过电话预约“农小二”(0578-6010929)提出办理申请,工作人员就会约好时间上门指导收件服务。

同时,实行审批办理“微顾问”制度,办事者可随时随地通过微信、电话等多渠道咨询答疑,办理申请预约上门等全方位服务。

现场审核资料

庆元县慧隆茶叶专业合作社的何小东也体验了一次个人订制服务,他说:“以前办理植物产品调运检疫证明还是带上材料到农业窗口,现在打个电话预约一下就有工作人员上门了,没几天就同时办好了植物产地检疫证明核发和植物产品调运检疫证明。”

据了解,在办理过程中工作人员会引导和鼓励办事群体网上申请、自主办理,以往15个工作日办结的事项,如果材料齐全,现在只需5个工作日就可以办结,同时实现了业务指导、审批、监管三位一体。

截至目前,庆元县农业局共纳入“最多跑一次”改革事项21个主项、53个子项,全部事项实现“最多跑一次”。其中27个农业事项并入涉企证照联办清单,22个事项实现“一窗通办”,21个农业办事事项向乡镇(街道)、村(社区)便民服务平台延伸。

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