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国网嵊州市供电公司:“满格电”服务为复工复产按下“快进键”

眼下,浓浓的年味尚未散去,嵊州市一批批企业已陆续复工复产,为新一年取得好业绩开好局、起好步。

2月1日,国网嵊州市供电公司红船共产党员服务队队员来到浙江旭昌昇装备科技有限公司的配电房,仔细检查企业用电线路和设备运行状态,并向企业负责人询问用电需求,了解经营情况,未来发展规划等,为其提供可靠的电力保障,“满格电”服务为企业产值翻番注入“电动力”。

“尽管今年是企业正式投产的第三年,但过年期间就不断接到客户的订购合同,订单已经安排到了7月份,而今年的产值较去年也将翻番。”浙江旭昌昇装备科技有限公司总经理王旭满脸笑意,“供电公司听说我们要复工复产了,特地上门为我们实现复产‘开门红’提供了有力的保障。”

为确保企业在节后火速复工,国网嵊州市供电公司依托“微网格化”管理模式,充分发挥“电参谋”作用,创新实施“双重”工业用电跟踪联系服务保障机制,加强与企业之间的沟通,及时了解用电情况,征求企业对供电服务的意见和建议,为企业量身定制用电方案,深入推行“主动上门、持续跟踪”的个性化专属服务。同时,为推动各项展规用电政策落地生效,助力企业电力代维业务落地有积极的促进作用,并根据企业长期发划,为客户提出绿色科学的用电建议,倡导企业践行“双碳”目标,为创收增效注入电动力,助推企业经济发展实现“开门红”。

此外,国网嵊州市供电公司延伸服务触角,加快构建以客户为中心的现代服务体系,不断持续优化供电营商环境。持续强化服务意识、责任意识,为优化营商环境提供更加优质高效的供电服务,推进用户业务提速提质,精简办电环节,压缩办电时间,为充分满足人民追求美好生活的电力需要奠定坚实基础。积极落实“我为群众办实事”的服务职能,全方位提供安全用电诊断服务,改善客户用电体验提升客户用电获得感和满意度,加强供用电双方的沟通与联系,让企业充分享受贴心、优质、高效的供电服务,在供电企业和客户之前架起“连心桥”,“满格电”服务为复工复产按下“快进键”。(卢枫枫)

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