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集民情、汇民意、惠民事 定海先行先试建设数字乡村

“北海小区门口人行道上的4个路桩破损,影响使用,需要修复。”近日,定海区马岙街道北海村一村民发现该问题后,随即拍下照片,通过“网格微连心”小程序上传信息。“路桩修复需要街道层面解决。”网格员王毛俭在手机端确认信息后,将其流转到“智慧村社”社会治理综合平台,在街道工作人员协调下,事件移交给了相关职能部门。次日,施工人员对人行道上的路桩进行修复,目前路面基础设施恢复了原貌。

从发现问题到部门联动,两天之内,一个农村基础设施问题得到快速解决。这是马岙街道上线“智慧村社”社会治理综合平台带来的成果。目前,垃圾乱堆放、台风天树木倒伏、晾衣杆损坏、矛盾纠纷事件等信息,村民或网格员都能通过手机端进行反馈,大大提升了基层工作人员发现问题和民情采集的能力。对于原先需要网格员定期汇总的人口、车辆等基础信息以及村民上传的事件信息,现在还可以导入“智慧村社”系统自动生成图表,更直观地展现各项运行指标,把网格员从繁冗的数据填报分析中解放出来。

在开展党史学习教育“三为”专题实践中,定海区委政法委以乡村治理数字化转型为主线,创新基层治理,把更多资源、服务、管理放到乡村,集民情、汇民意、惠民事。区委政法委相关负责人表示,“智慧村社”平台是以现代互联网技术为基础,通过集成融合各部门系统数据,采用智能感知、大数据分析等方式,实现数字化智能化服务管理的系统基础工程,是了解民情民意的重要窗口,群众说理办事的重要渠道,推进数字赋能的重要载体。

以马岙街道作为试点引领,定海区全面推进“智慧村社”建设,村民可通过“网格微连心”微信小程序等渠道上报信息,工作人员通过街道综合指挥中心协调各部门,实现乡村物联设施和信息事件一台感知、集成、处置,打造实战管用的智慧治理定海模式。截至目前,全区共注册“网格微连心”账号90700个,完成率95.5%,“网格微连心”发布“村社亮相台、三务公开、村社新闻、小心愿”等便民资讯8358余条。群众通过“网格微连心”提供相关民生事件爆料3399条,已办结3378条,办结率为99.4%;发布小心愿550个。

“东园路上有垃圾,马上联系社区处理一下。”在城东街道应急指挥室,工作人员通过视频监控平台发现了街面上的环境卫生问题,立即通过对讲机联系到了相关责任人。几分钟,社区工作人员到达点位,现场处理完毕后将结果反馈到了相关微信群里。城东街道在推进“智慧村社”建设过程中,通过“社区+业委会+物业”的方式实行“十分钟应急处置”机制,完成小区物联网智防设备建设,实现视频监控全覆盖。“与原先的人工巡查相比,硬件支撑和联勤联动的方式进一步提高了基层工作效率。”城东街道办事处副主任沈振波表示,街道计划运用“互联网+”思维,依托“智慧村社”建设,打造集社区居民、居务管理、便民服务等功能于一体的基层社会治理管理服务平台。

“我们根据各个镇(街道)不同的地域特点,开展创新探索。”定海区委政法委相关负责人说,例如在白泉镇,针对辖区水系较多、商贸发达等情况,创新推出水域监管执法一件事、小餐饮监管一件事两个应用场景,以及打造了特色农产品销售平台等。接下来,我区将依托“县乡一体、条抓块统”改革,进一步打通各地各部门数据,下放更多资源,努力实现部门和基层、政府和群众的信息互联互通。

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