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10岁女孩火车下错站 义乌站忙寻亲人助团圆

“叔叔,我爸爸和弟弟还在车上,我提前下车了,怎么办?”近日,在义乌火车站的一处站台,一个10岁左右的小女孩焦急地询问着客运员。

据了解,小女孩与父亲和弟弟共同乘坐Z48次列车,从湖北襄阳前往杭州,因在不同的车厢,小女孩以为到站,便下了车。未曾想下车后寻不到家人,同时发现下错站,准备返回时,车门关上了。客运员王浩得知事情经过后耐心询问道:“你知道爸爸的手机号码吗?我们给你爸爸打电话让他来接你。”小女孩表示不记得。于是王浩便带小女孩前往站台值班室稍作休息,并让她放宽心,车站会帮忙联系上其父亲。

回到值班室后,王浩马上向客运值班员金杰说明了情况,随即联系Z48次列车长,告知旅客情况后,请列车长帮忙寻找小女孩父亲,协助旅客到达杭州后返回义乌站,并留下了联系电话。

随后,小女孩父亲便打来电话,告知到达杭州后马上乘坐G1371次列车回义乌站。为安抚女孩情绪,金杰便与女孩聊天,得知他们是襄阳人,父母常年在杭州上班,这次其父母趁着她和弟弟放假,便把他们从襄阳接到杭州来游玩。

在G1371次列车快到义乌站时,金杰提早前往站台接小女孩的父亲和弟弟,带他们去客运值班室与小女孩会面,在义乌站工作人员的努力下,孩子终于安全回到了家人的身边。小女孩一见到父亲便立刻飞奔了上去,女孩父亲紧紧抱着女孩,并连声跟金杰表示感谢:“刚发现她下错站的时候心里特别着急,毕竟年龄小,人生地不熟,不知道怎么办才好,多亏了你们的帮忙,谢谢你们。”

义乌站温馨提醒:暑运期间,乘车旅客较多,带好随身携带物品的同时,一定要照顾好身边的小孩,避免意外的发生。若小孩不慎走失,不要惊慌,可及时与铁路工作人员联系,车站会积极帮忙寻找。

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