首页/观点/潮评丨快递又快又稳,“送”达新消费春天
潮评丨快递又快又稳,“送”达新消费春天

7a899e510fb30f243f172137056b744bac4b0378.jpeg

今年以来,全国范围内新一轮快递行业价格战引发了不少副作用。作为电商快递大省,针对省内出现的相关问题,浙江规范整治快递市场决心坚定、行动迅速,多次出台相关措施,开展整顿行动。“6.18”电商大促来临,营造健康有序的快递市场秩序,改善消费者服务体验,为新消费保驾护航成为当务之急。

快递之快,让中国经济社会诸多方面发展坐上“快”字号列车。

在温州,杨梅上午还在树上,“坐”无人机8分钟出了山,下午就能通过分拣、预冷、包装、一件代发等全链条服务运往全国;在桐庐,181个行政村全部建设“快递驿站”,工业产品分分钟进村,茶叶、笋干、猪肉等特色优质农副轻轻松进城……今年截至到6月1日,我国快递业务量已经突破了400亿件。快递业务的快速增长和市场的充分竞争,为推动消费复苏,激发新的消费需求,降低小微企业企业成本,实现乡村振兴等等议题作出了重要贡献。

随着赛道竞争加剧,问题随之显现。国家邮政局数据显示,激烈价格战下,今年一季度同城和异地包裹均价为6.4元和6.1元,同比分别下降9.2%和22.9%,反常倒挂。今年3月,快递问题申诉量同比增长65.4%。尤其是基层网店和快递员成为快递公司压缩成本的突破点,利益受损,流失严重,进而影响派单,进一步破坏服务体验。

市场有情况,管理速出击。今年4月,《浙江省快递业促进条例(草案)》通过,明确规定快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。5月,展开全省邮政快递市场秩序专项整治,对严重违法违规行为,依法约谈告诫,责令整改。盯重点问题、重点对象、重点环节,维护好快递从业人员合法权益。并且对未落实整改意见的企业,实施了严厉的停业整顿。

在政策引导下,效果很快显现。义乌市在2021年4月中旬及5月上旬先后两次提价,并带动周边主要地区价格回升。通过有力监管,着力让时效性、可靠性、服务质量等因素而不是价格成为竞争的重点,无疑有利于稳定快递公司的单票利润,为行业造好生态,为消费者争利。

从长远看,走高质量发展、高水平竞争的赛道,已经成为快递行业健康发展的必然选择。尽管看上去总量已经惊人,但中国快递业仍然是“红海”。去年6.18和“双十一”两次大促,头部电商纷纷宣布刷新纪录。在直播热、短视频热的加持下,今年6.18众多平台早早开始布局角力,不少商家表现出志在必得的信心,一场场新的“爆单”正在酝酿。从全局看,国内正在加速形成的完整内需体系和强大内需市场,为快递业行业高速增长提供根本的信心保障。消费高潮迭起、品质化趋势明显,同样垒高了快递服务门槛,提供了新的机遇。

对快递企业来说,以金融手段或者粗暴价格战挤压对手,并非明智之选。通过智能化迭代、数字化升级提高效率,改进服务体验,既是国际上的先进经验,也是为国内快递行业所验证过的快速成长通道。对政府来说,充分发挥监管作用,规范市场运行,保障消费者和劳动者的权益,促使快递业又快又稳发展,不仅是“6.18”等消费节点的重要保障,更事关提振内需、扩大消费的部署,事关深化改革的全局。快递行业又快又稳地发展,新消费春天才能稳稳送达。

下载APP