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侠“网”民声,政协“牵手”网格基层察民情

“大爷你放心,我们会及时转达你的问题,相信很快就会解决……”在海宁市袁花镇双丰村,政协委员吕学超正在走访群众,这是政协袁花镇联络委的委员为民履职服务的一个缩影。

作为“侠客”金庸的故里,近年来,市政协袁花镇联络委将侠义精神与委员入“网”有机结合,将政协委员“牵手”网格模式作为政协工作向基层延伸的有效实践,通过构建协商平台、创新工作方法、推动成果转化等方式,加强政协委员与群众的联系,激发了委员履职的责任感和积极性,切实增加群众的获得感和满意度。

搭建协商平台 让“商量”成为主角

在袁花老镇区街上,一座崭新的新时代文明实践所即将完工,这将满足镇区大部分群众的文化娱乐需求。促使这一项目落地的则是政协“民生议事堂”这个协商议事平台。

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袁花老镇区,共有城镇社区2个,户籍人口1923人,随着城市化的进程加快,老镇区部分交通道路狭小,停车难,老旧小区硬件配套落后、没有文化娱乐设施等问题日益凸显,居民对加快老镇区改造呼声很大。

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如何改善老镇区现状?如何合理规划镇区?居民最有发言权。于是,政协袁花镇联络委通过“民生议事堂”这个平台,召开了“加快袁花老镇区改造,提升人居生活品质”专题协商会,市政协领导、联络委全体委员,居民代表、村(社区)干部代表与市镇两级相关部门负责人面对面,共同商讨老镇区未来的规划与改造,真正让众人的事情由众人商量着办。

“‘民生议事堂’这场现场协商会,给我们下一步的工作奠定了基础”,河东街社区书记程海东说,为了这个协商会,还特意制作了社区未来大致的改造方案,参会前,他心里还有点忐忑,害怕自己工作没有做到位,协商现场的政协委员与居民代表揭短亮丑,会很尴尬。参加了协商会才知道,原来大家都是来“商量”事情的,是为我们出谋划策的。

现场,政协委员、居民代表各抒己见,提出合理化意见建议16条,其中将老政府改造为新时代文明实践所、满足居民文化娱乐需求的意见建议,镇相关负责人当场表示将予以吸收采纳。

“我在这儿已经住了20几年了,‘民生议事堂’让我相信,协商很管用。”河西街老居民吴国强说道。

“1345”工作法 让政协委员深入网格

“只有让政协委员进入网格,才能真正体察民情,收集民意,履职才会有底气。”在袁花镇党委副书记、联络委主任孙玉超看来,推进政协委员进网格、访群众,才能当好民情民意的收集员、亲民爱民的服务员、社情民意的传递员。

自2020年底起,袁花镇联络委实施“1345”工作法,积极推进政协委员进网格,深入一线听取群众心声,让老百姓真切感到“政协离自己很近、委员就在身边”。

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“1345”工作法,“1”是以“进网格、访民情、听民意”为一条主线;“3”是开展“坐诊连心”入网格、“助推发展”入网格、“履职提质”入网格三个专项工作。联络委9名政协委员下沉一级网格,分别联系5个村(社区)及10家重点企业,“坐诊连心”网格群众,解决焦点难题,根据镇重点工作开展专项调研,监督视察,起到“助推器”的作用。同时,委员根据自身实际,“以点带面”,积极收集企业员工、周边群众、同事等意见建议,促进“履职提质”;“4”是践行“微网格大文明”“微民声大服务”“微走访大和谐”“微问题大信任”四项原则,发挥政协委员自身优势,妥善帮助解决群众关注关切的重点、难点、热点、焦点问题;“5”是搭好“宣传引导、矛盾化解、联系群众、服务连心、民主监督”五大履职平台,打通政协委员服务群众的“最后一米”。

截至目前,袁花镇联络委的委员已走访群众110余户,收集民情民意50余条,开展专题网格协商2次。“1345”工作法,不仅“网”住了民情民意,也“网”住了民心。

民情民意“及时转” 促使成果落地见效

“牵手”网格工作模式发挥如何,除了做到广泛收集民情民意,更要看民情民意是否落实、取得实效。

双丰村的朱俊良介绍道,今年1月自己曾向前来走访的政协委员吕学超反映双丰村油车堰晚上没有路灯的问题,原来以为需要很久才能解决,但没想到2月上旬,政府就增设了路灯,解决了村民夜间出行的问题。

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不仅在线下,自2021年3月起,袁花镇联络委依托现有的“文明码”系统,“云上” 收集民情民意。“‘云上’收集民情民意是我们联络委2021年的一个创新举措,通过云端的连心桥,真正让我们委员收集民情民意做到线上线下全覆盖,街区网格全包含,委员的信息来源更广泛。”孙玉超介绍说。

此外,针对群众重点问题、矛盾突出问题、反映集中问题,联络委还会组织委员进行专项监督“回头看”,变“一次性监督”为“连续性监督”,真正形成民情民意收集、转交、落实的完整“闭环”。

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