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全国首个“电力物业”服务新模式在宁波试行 成效显著

5月6日,国网宁波市鄞州区供电公司在宁波明洲市场实行“电力物业”服务新模式,将612个商户的用电数据统一接入“电力物业管理平台”,促进明州市场实现对各商铺的用电计量、抄表、计费、收费、催缴全流程透明化管理。早在2020年初,国网宁波供电公司全国首创“电力物业”服务新模式,并在宁波鄞州和北仑区试点,探索从源头上彻底解决转供电加价不合理不透明的问题。

近年来,国家电网公司连续落实工商业电价降价政策,但部分终端用户反映未享受到电费降价带来的实惠。这些终端用户是非供电公司直接供电的用户,如商场内商铺、写字楼内办公场地的租户等。问题的根源在于一些商业综合体、产业园区、写字楼等转供电主体未能落实降价政策。政府出台了相关政策,明确降价标准和时限要求,但由于转供电主体数量较多,无法从源头上规范每一个不同转供主体的收费行为,也就意味着国家降价红利无法全面进行传导,这也是政府监管部门头痛的一个问题。

为全力配合政府转供电环节加价治理工作,国网宁波供电公司在转供电租客群体中创新推出“电力物业”服务新模式,把转供电的电力供应从转供电主体的物业服务中剥离出来,让工商业电价降价政策红利精准足额传导至终端用户。

宁波现代商城是第一个享受到“电力物业”服务新模式的商业综合体。2020年5月,现代商场内1700户商铺的电表由机械电表更换为预付费控智能电表,并上线“电力物业管理平台”,用电的计量更加精准、透明,降低了各商铺租户的电费,解决了困扰商城与商铺多年的电费纠纷。

“我们每个商铺店主都能通过手机APP进行缴费,查询每天和每月的电量、电费,还能进行余额充值、在线报修,非常方便,用多少电清清爽爽、明明白白,电费也合理了很多,一举三得!”宁波现代商城晾霸晾衣机总经理韩君春高兴地说道。

国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所副所长童建东说:“通过在终端用户安装预付费控智能电表,能帮助解决在转供电过程中出现的各种技术难题,通过线损计算,确保加价部分合理可追溯,另外通过平台管理,使得原本线下的计量、抄表、收费、用能监测、分析等工作都能在线上智能化实现。”

“原来整个商城有6个电工,要上门抄表、催缴电费,现在不需要电工了。通过数字化的精益运维,降低了商城的运营成本,同时电量损耗也有了明显的下降。”现代商城总经理助理许林亮算了一笔账,通过“电力物业”服务新模式,节省了人工抄表、电工运维等人力成本36万元,在合理透明的收费形式下,各商铺愿意按期缴纳电费,商城实现了电费回收100%,同时增加了商城的招商率,实现年增营收约72万元。

国网宁波供电公司营销部副主任徐杰介绍:“供电公司提供电表和信息系统的后期运维服务,确保了终端客户的用电安全可靠。此外,‘电力物业’服务新模式中引入了地方政府和银行,实现电费资金流转透明、监管可靠。”

一年以来,国网宁波供电公司已在宁波16个商业综合体、写字楼试行“电力物业”服务新模式,累计安装智能表计15000个,年售电量超过3000万千瓦时,日均结算电费6.5万,年结算电费超过2000万元,客户满意率百分百。

今年,国网宁波供电公司在“建党百年红船行•我为群众办实事”十大服务行动中,开展“助力转供电加价治理”专项行动,推广建设100个“电力物业”示范点,确保电价政策红利精准足额传导至终端用户,进一步优化营商环境。


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