杭州中雨27℃-19℃ 下载APP 我要投稿

心疼!为了守住大家的钱袋子 她累到失声 

2021-04-16 20:16 |浙江新闻客户端 通讯员 杨壹

图片

“活这么大,第一次做雾吸……”

“还是和小朋友们一起……”

4月15日晚,一张自拍照刷爆朋友圈。照片中,面带憔悴的她正在做雾吸。照片里的她叫劳俐婧,是绍兴市反欺诈中心的一名辅警。4月14日晚上7点,打了一天电话的劳俐婧拿着电话却发不出一点声音,面对群众的问题,劳俐婧强撑着从喉咙中发出轻微的声音,“现在觉得很不好意思,因为我声音太轻,对方需要多问几次……”

图片 

(劳俐婧的医疗证明)

从8:30第一个电话开始,到最后一个电话,劳俐婧接打了200多通电话,每通电话短的只有3-5分钟,长的却可能持续近一个小时。电话里,有的是感谢、有的是质问、有的是冷漠……

“作为公安的服务窗口,我们需要用更多的真心、贴心和耐心,不然如何安抚群众的情绪,如何让他们相信我们,接受我们的提醒?”这是劳俐婧经常挂在嘴边的话,也是她的工作指南。

图片

(劳俐婧的保温杯)

她有一个500ml的保温杯,每天只打一次水,“水喝多了,要上厕所”“我要把省下来的这些时间多帮助群众”“多打一个电话,就能多守住一个钱袋子”……其实,在上周日,劳俐婧就已经开始感冒发烧,吃了2次退烧药强压了下去。周一顶着38℃高烧的她坚持回到岗位上,晚上下班回去又吃了一颗退烧药。

“劳俐婧工作认真,业务能力特别强!”谈到她,同事们都十分敬佩——

“她成功劝阻过一起300多万元的案子!”

“她荣获绍兴市公安局三等治安荣誉奖!”

“她是绍兴市2019年度‘最美反诈人’!”

面对这些荣誉,劳俐婧一直淡然处之,她觉得,只要能帮助到群众,就是最好的荣耀。15日,劳俐婧在单位领导的要求下,来到医院检查。经医生诊断,劳俐婧是声带发炎导致的失声。

“我们中心每天的工作这么多,我可不能给大家添负担,哪怕打不了电话了,但是我还能做开单处置的工作,明天我照常上班!”劳俐婧果断拒绝了领导给予的病假的安排,申请次日再战“反诈沙场”!

最新评论(8)

暂无内容!

点击加载更多…

热门新闻

0/0