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子女多探望院方多关心 让老人做“关系”的强者 

2021-04-16 18:37 |浙江新闻客户端 |记者 夏凌

养老院就是一个小“江湖”。在这里,“关系就是力量”更多指的是亲子关系,它直接影响了老人在养老院中生活。

这种现象如何产生,院方、子女及老人本身该如何应对,记者采访社会学、心理学、养老专家,试图寻找答案。

三种关系综合作用 老人呈现不同角色

浙江省社会学会会长杨建华表示,在我国,社会关系无处不在,养老院虽然相对封闭、宁静,但“关系就是力量”或多或少是存在的。

老年人退出工作岗位后,进入养老院生活,需要重新塑造社会关系,他们有着不同的社会地位、家庭背景、文化程度,形成了不同的人际关系。在这个相对封闭的社会圈中,老年人会因其之前社会地位、现有家庭关系及自身能力素养等三种关系结构的不同,而处于圈里的不同位置,在声望、地位、待遇等方面都会有不同感受。

对于这三种关系结构,杨建华作出具体解释:从老人住进养老院的那一天起,其社会身份、地位,文化、收入水平等标签也自然带入养老院社会圈,标签情况良好的,更容易引起其他老人的关注;家庭关系的亲密程度也是一项重要指标,子女多、子女孝顺、看望频次高的老人会被其他老人羡慕、佩服,觉得他们在家庭教育方面很成功,无人探望或无子女的老人就容易被其他老人怜悯、弱化,可能出现自我边缘化现象;老人所处的位置与他本身的语言表达能力、社会交往能力、组织沟通能力也有关系。

“我们也见过没有子女的老人在养老院中活得很精彩,但这样的老人相对较少,往往需要具备较强社交能力和自我表达能力。”杨建华说。

在三种关系结构的综合作用下,每位老人开始在养老院社会圈中扮演不同角色,有养老院里的“意见领袖”,也有“透明人”。角色不同会带给老人不同的感受,比如心情愉悦与否、照护周到与否、相处融洽与否等。如果说之前的社会地位、自我能力素养已难以改变,那么剩下的家庭关系就是帮助老人在养老院愉快生活的关键。

浙江省养老服务业协会副会长、杭州市第二社会福利院院长孙晓冬表示,随着老年人退休后生活半径的缩小,亲情变得尤为重要,特别是住进养老院的老年人,陌生的生活环境会让他十分渴望与子女多见面,这是养老院里再精彩的活动、护理员再体贴的照顾都替代不了的。

看望即奖励 让老人做“关系”的强者 

说起子女看望老人的重要性,孙晓冬想起前几年的一件往事。当时,院里一位老太太去世,他去老人房间帮忙料理后事,听见护理员一直说老太太“毛可怜”。问其原因,护理员把老太太和爱人年轻时的合照拿给大家看。照片中的青年男女容貌出众、衣着光鲜,一看就不是普通人家,但两位没有子女,住进养老院后也无人探望,老伴离世后,老太太就成了大家口中“毛可怜”的人。

“可见,一位老人如果没有子女的关爱,他在周围老人或是工作人员眼里,更容易是弱者。”孙晓冬表示,养老院里的老人“攀比”子女看望的频率和孝心,这种“攀比”养老院是认可的。

“我们也在想尽办法鼓励子女多来看望老人,让老人在养老院圈子里更有安全感。”孙晓冬举例,院里推出了“家庭照”项目,只要子女来探视,就可以和老人一起拍全家福;大厅里新辟“儿童游乐区”,子女来看望时,可把较小的孩子放在游乐区玩耍,以增加子女陪伴老人的时间,也可增加幼儿再次来看祖辈的兴趣。

更有趣的是,福利院还专门设立“子女看望”奖励积分,这个积分可以用来兑换院里抓娃娃机的游戏币和其他生活用品。

“我们规定,子女每来看望一次,老人可以得到10分奖励积分,来看的人多,还可以再酌情加1至2分。”孙晓冬说,之前院里购买了抓娃娃机供老人娱乐,老人都很喜欢,但游戏币需要购买。现在积分可兑换游戏币,老人会更主动要子女来看自己,子女也很认可积分制,既能看望父母,又有让父母有成就感。

另外,针对子女距离养老院较远,不方便探望的情况,国家二级心理咨询师周大根建议,其实在最早帮老人选择养老院时,子女就应该考虑日后看望的便利性,“老人自己肯定想选离家近的熟悉环境,但其实老人在进入养老院后,回家的次数并不多,相比较而言,子女日常的探望更重要。”周大根说。

搭建活动、空间载体 院方为“无关系”老人“撑腰”

从心理学的角度来说,老年人已处于性格、能力基本定型的阶段,想要让他们自身进行改变是不容易的,更多的还得依靠养老院想办法。

“要避免养老机构里出现‘丛林法则’,需要将养老院放在‘阳光’下,制定更加细化的规章制度,在公共区域安装摄像头,设置对护理员的奖惩措施等,做到一视同仁。”周大根直白地说。

除了一视同仁,杨建华建议,养老院可以更多地关心关爱少子女探视或者无子女探视的老年人,尤其是对相对孤僻、有自我边缘化倾向的老人,要做好心灵慰藉和呵护工作。

“可以从活动、空间两个方面为老人搭建载体。”杨建华说,活动载体即开展娱乐、休闲、趣味、益智等,让每位老人找到自己喜欢的项目,找到志趣相投的朋友,重建新的社交圈;空间载体即设立情感倾诉、娱乐休闲、阅读聊天等空间,每位老人能找到愿意去的空间,为生活增加色彩,做到老有所学、老有所乐、老有所为。

“养老院还是越单纯越好,淡化社会竞争中带来的‘弱肉强食’,帮助老人建立新的人际关系,打造一个老人间相互呵护、相互帮助的共同家园。”杨建华说。 

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