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老年人不会开电子票据咋办 省财政厅创新服务解难题 

2021-04-15 20:11 |浙江新闻客户端 |记者 戴虹红 通讯员 陆海东

近年来,省财政厅持续推进财政电子票据改革,群众通过浙里办APP上线“我的票据”应用,可随时查验、下载本人名下所有电子票据信息,但于运用智能手机困难的老年人和未办理身份证的婴幼儿等特殊群体而言仍存在不便之处。为解决这一问题,近日,省财政厅上线多项智能化服务,为特殊群体提供便利化财政票据服务。

一是上线“浙江票据”微信公众号和支付宝生活号。交款人可通过支付宝或微信进入“浙江票据”“我的票据”栏目,授权绑定个人手机号后即可获取该手机号关联的所有财政电子票据,可进行查验、下载和发送电子票据到邮箱等操作,关注公众号(生活号)后还可实时接收电子票据开具通知,随时随地获取电子票据。

二是上线“按手机号查验财政电子票据”服务。此前,交款人只能通过缴款凭证、缴款单号进行查验,推出“按手机号查验”功能后,交款人只需输入“手机号+验证码”即可获取该手机号绑定的所有财政电子票据信息,进一步拓宽了财政电子票据查验渠道,方便亲友为老年人和婴幼儿等特殊群体代办财政电子票据相关业务。

三是开展财政电子票据自助机换开试点工作。为做好财政电子票据线下服务工作,省财政厅在多地开展财政电子票据自助机换开试点工作,通过改造公共支付自助机、启用“浙江省财政通用票据”等方式,为交款人提供各类财政电子票据线下换开服务,切实解决老年人等特殊群体在获取、使用财政电子票据方面遇到的困难。

下一步,省财政厅将继续注重传统服务方式与智能化服务创新并行,坚持线上服务与线下渠道相结合,不断提升财政电子票据使用便捷度,为广大群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

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