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一次办证 四面锦旗 这个派出所究竟帮了多大忙? 

2021-04-15 13:39 |浙江新闻客户端 |通讯员 马杰

“师傅,这三面锦旗是我想谢谢派出所民警帮助的,我还要赶着去上班,请您替我带给所里。”3月底,沥海派出所门卫室出现了这样一幕场景:一名男子拿着三面锦旗放在了门卫室的窗台,自称因要赶着回去上班就急匆匆走了。没过几天,一名老大爷又拿着一面锦旗步履蹒跚地走到了沥海派出所二楼社区组的办公室,把手上的锦旗交到了社区民警叶坤苗的手中。

收到锦旗的民警们仔细一看,四面锦旗竟然都是为了同一件事,这究竟是怎么回事呢?

事情还要从年初说起,沥海派出所办证大厅来了一位自称“没有户口”的陈先生。

一听到这个情况,户籍民警蔡倩雯立即通过系统查找,但系统上只查到2002年其户口迁到了该男子上大学的地址,还真的没有这位陈先生的户口。

通过与这名男子交谈,蔡倩雯了解到事情的简要情况:该男子02年从沥海街道阮家村迁到学校集体户,当时毕业后在学校办理了迁移证,自以为户口已经办好就没有再到户籍所在地落户了,因此成了十几年的“口袋户口”。

于是蔡倩雯就简要情况向社区负责人钟侠波做了说明,钟侠波立即叫上阮家村的社区民警叶坤苗和户籍民警蔡倩雯,简单开了针对陈先生“口袋户口”这一问题的专题短会,并作出分工安排:由钟侠波负责通知陈杰本人及其家属制作笔录,并且对接陈先生十几年的暂住地所在流动人口管理中心了解事情情况,排除疑问;由叶坤苗通过对阮家村周围村民的走访,客观了解这户人家的情况;由蔡倩雯负责对接行政审批中心,咨询该人口的落户问题。

一个个电话打到嘉兴,一个个脚印走到村里,一行行笔记录在纸上,三个人就这样有条不紊地开展着自己的工作。

但就陈先生在怎么落户上碰到了一些问题:陈先生已经40岁,没有身份证十几年了,突然出现,这样怎么给他落户?蔡倩雯第一时间困惑了,于是她一个个电话打给户籍窗口的前辈开始咨询,区里、市里都去咨询,笔记上满是她自己梳理的重点以及前辈们给出的意见。

另一边,叶坤苗在村里找到了陈先生的家人。在走访中他了解到陈先生一家原来在陈先生读大学时发生了很大的家庭矛盾,陈先生大学毕业后就不愿意联系自己的家人,甚至几年才回一次家。在外漂泊的陈先生对自己的生活也失去了信心,很少与外界交际,生活中处处避免使用身份证,这样竟然也过了几十年。这也就是陈先生作为大学生毕业却没有办身份证作出了一个回答。“这陈年旧事想再说清楚也很难,但毕竟是一家人,几十年前的矛盾说不定借着这次办证就给了了。”叶坤苗这样想着,也这样去尝试着。他一边跟陈先生家里人一遍一遍解释道理,又联系陈先生联系,当起了中间人。连续好几天时间,叶坤苗一上班就赶往村里做这户人家的思想工作,通过沟通尽力去调和他们的矛盾,倾听他们的想法。“家庭之间的矛盾横亘在他们父子之间,陈先生几年才回一趟家,父母的年纪越来越大,大家一起坐下来聊了很久,实际上一家人有什么大不了的,最后陈先生也愿意回家去了,父母家人也高兴了,皆大欢喜。”终于,功夫不负有心人,钟侠波和蔡倩雯这边同时传来了好消息。

在排除了一些疑问以及和上级汇报之后,陈先生的落户问题总算是敲定了。整理好材料之后,蔡倩雯立即通知了陈先生携带其一代身份证和户口本、补办好的迁移证以及房屋权属证明前来办证大厅,进行人像比对,办理落户,并且拍身份证件照。几天之后,陈先生拿到了自己人生中第一张二代身份证,看到自己的名字成功落户在了自己的家里,心中百感交集。“十几年在外飘零,现在终于落地扎根,如释重负。真的很感谢沥海派出所,但我想到两位帮我办证忙前忙后的警官,只送一面锦旗完全不能表达我对他们的感激,所以我又给两位帮我办证的警官也分别表示了感谢。我送了锦旗后,我父亲强调社区民警叶警官也为了我们的事多次上门,所以他又专门上门给叶警官也送了锦旗,前前后后加起来就有了四面锦旗了。真的非常感谢!”一次办证,四面锦旗,民警们虽分工不同,但为民服务之心却始终如一,群众之事无小事,真心为民办实事。这一面面鲜红的锦旗,生动诉说着警民之间的鱼水情深。

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