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乡音拉近距离 濮院培育“老乡来帮忙”壮大基层调解力量 

2021-04-14 06:06 |共享联盟桐乡站 |记者 吴卓尔 编辑 李滢瑕

4月12日上午,安徽人沈某和温州人谷某分别在“小邵调解工作室”调解员邵齐斌、“小苑调解工作室”聚新服务团成员赵隆的陪同下,来到濮院镇社会矛盾纠纷调处化解中心,为他俩之间产生的纠纷进行调解。

近年来,随着经济社会的快速发展,濮院镇吸引了大批新居民来此务工、定居。截至目前,全镇登记在册的新居民就达到了15万,是本地居民人数的3倍。“人多了,矛盾自然就多了起来。”濮院司法所所长张兴强说,此前濮院镇的调解员大多是由本地居民担任,在遇到涉及新居民的纠纷时,一些新居民认为本地调解员会袒护本地的居民和单位,对他们不是很信任。为了让新老居民更加和谐共处,2018年,濮院镇不仅在各村(社区)成立了新居民自治工作站,还在各新居民聚集区成立新居民自治工作联络点。来自安徽的邵齐斌成了濮院镇永乐村的兼职调解员,渐渐的,他凭借自己热心助人的态度和丰富的调解经验成为了很多新居民信赖的“娘家人”,遇到矛盾、困难,他们都会第一时间找到小邵寻求帮助。

2019年年初,“小邵调解工作室”在永乐村应运而生,工作室内拥有15名调解员,涵盖安徽、河南、江苏等多个省份;2020年4月,锦苑社区成立了“小苑调解工作室”,其中就包括由社区5名不同籍贯的新居民组成的“聚新服务团”……这些来自天南海北的调解员通过乡音乡情的亲缘优势,拉近调解员与当事人的距离,推动矛盾纠纷就地化解。

2020年7月,濮院镇区中兴路要进行立面改造,对此以新居民为主的经营户大多表示反对,他们认为立面改造势必会影响他们的生意。为了说服经营户配合立面改造,张兴强找到商会协会,让他们帮忙上门宣传、劝说。“改造后门头新了,生意自然也会好起来!”“我们生活在濮院,工作在濮院,这次立面改造,也是为了濮院变美、变整洁。”最终绝大多数的经营户同意配合。两个月后,立面改造顺利完成。

也正是在这一过程中,张兴强更加坚定了要建立一个镇级层面的新居民服务工作室。今年年初,濮院镇“老乡来帮忙”调解品牌培育工程正式启动,目前已吸纳各村(社区)农民新村、企事业单位中有威望的、热心的新居民及商会协会会员、非桐乡籍律师等50多人共同参与调解。

记者还了解到,目前“老乡来帮忙”调解力量已经整体入驻镇矛调中心,由矛调中心负责日常管理、调度,除了参与矛盾纠纷化解外,还向新居民提供精准法律服务和法律宣传,这是濮院镇在探索“以新调新”机制中的又一次有益尝试。


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