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八旬老人办理过户 平湖暖男小伙“半蹲服务” 

2021-04-12 06:05 |乐享平湖

前两天,一张平湖暖男小哥“半蹲服务”的照片在网络平台上获得了上万网友的点赞

这位小哥名叫赵寅,是土生土长的平湖人,家住九龙花苑。2005年去杭州上大学,毕业之后留在了杭州工作。面对这次因为工作而受到网友关注,赵寅表示完全是在意料之外,这原本只是自己日常工作的一部分,没想到一个小小的举动会得到大家这么多的肯定。

事情是这样的,前几日,有市民到杭州市民之家二楼的不动产登记窗口办事。发现旁边窗口的工作人员,单膝半蹲在地上,与一位轮椅上的老奶奶交谈。觉得很感动,便拿出手机拍下了这一幕。

在朋友圈里,她写道:“发现一枚暖男,用行动诠释为民初心,点赞!”在这条朋友圈发出的两小时后,就有记者找到了这位“暖男”:市民之家不动产登记窗口负责人赵寅。

对赵寅来说,这个午后与往常没有什么不同。按照要求,窗口服务人员需要提前5分钟到岗。当时,他正在检查所有人是否到岗。在已经开始叫号办理业务的36号窗口,一对兄弟推着轮椅,带着年迈的母亲来了。

老奶奶姓周,今年87岁,要把自己名下的两套住房赠予两个儿子,三个人一起来办理过户手续。按照目前的限购政策,不动产受赠方必须拥有购房资格。于是,36号窗口工作人员带着兄弟俩到大厅对面的房管窗口核实他们家庭名下的住房情况,这里只剩下赵寅和周奶奶。

赵寅觉得,周奶奶年纪大了,又坐在轮椅上,身边没有亲人照顾的时候,有人陪着更稳妥。因为不动产登记业务量较大,来回走动的人较多,万一不小心碰到周奶奶的轮椅而发生意外就不好了,他便默默留在了周奶奶身边。

清明刚过,气温还有些低,赵寅担心周奶奶在轮椅上久坐,身子发冷,问道:“您冷不冷?衣服穿得够吗?”周奶奶回答:“我不冷,今天特地穿了棉袄。”

除了关心,这份陪伴也是赵寅的职责所在。“当不动产权利人超过70周岁,我们在办理手续时都需要详细询问,确认老人家的思维意识清不清楚、房产过户是不是老人家的自主意愿等等,在正式受理业务时还将摄像记录整个询问的全过程并存档。”

交谈全程,赵寅一直半蹲着,与周奶奶保持着平视的姿态,一边说说具体政策,一边了解周奶奶家里情况。周奶奶告诉赵寅,自己还有个女儿在嘉兴生活,这让原本就是平湖人的赵寅觉得与周奶奶更多了一份亲切。

“我如果站着和老奶奶交流,多少有点‘居高临下’的感觉,蹲下说话,老奶奶也能听得更清楚。而且,老奶奶87岁,我35岁,那我们就像奶奶和孙子一样交谈吧!”

2016年6月起,赵寅开始从事不动产登记查档窗口服务工作。领导和同事眼里的他认真负责,谦和有礼,严守底线。在讲述自己时,赵寅还有点拘谨,一说到窗口服务、流程办理,他的手势动作顿时舒展,介绍起来也头头是道。

2020年10月底,因岗位调整,赵寅从原先管理查档窗口变成不动产登记窗口的负责人。赵寅说,自己要当好不动产窗口“带头人”,还需要学习登记业务并提升管理能力,还有很长的路要走。


(原标题《平湖小伙在杭州掀起一股暖流!引万人点赞!蹲下身却登上杭州日报头版》,编辑王雨红)


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