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义乌大陈镇:房屋装修引纠纷 矛调突击队上门解心“阀”

3月22日,义乌市大陈镇社会矛盾纠纷调处化解中心矛调突击队员(专职人民调解员、民情民访代办员、派出所工作人员等)上门实地查验,从“法、理、情”角度出发,成功化解一起因房屋厨柜装修产生的矛盾纠纷,预防“民转刑”案件的发生。

今年1月份起,杨某夫妇将位于大陈镇八都苑的房子装潢承包给汪某,1月底完工,总预算约45000元,已预支17800元,后因质量问题尾款一直未支付。3月3日,在团结村经营厨柜装修生意的汪某向大陈区域提起调解申请。当晚18时,镇专职人员调解员陈涧永就上门协调杨某夫妇与汪某工作;21时,双方情绪激动、言语过激,甚至拿出榔头准备拆厨柜,陈涧永发现有发生肢体冲突的征兆,立马叫停调解,分别劝说才平息了冲突。此后的半个月,陈涧永分别通过电话、单独约谈等方式多次联系当事人均未谈妥。3月20日,汪某夫妇俩去八都苑杨某家要钱,问题得不到解决,双方发生肢体冲突后报警至大陈派出所,所幸未发生人员受伤情况。3月21日,大陈镇矛调中心得知该情况后,马上组织矛调突击队成员5人去八都苑杨某家里实地查看厨柜装修情况。

矛调突击队员首先从“法”的角度向双方当事人剖析案情,并对他们口头协议的法律效力进行了解释,提出因质量问题扣除相关费用,在法律上也得到支持。其次从“情、理”的角度进行劝解,调解员说:“大家都是农民出身,赚钱不容易,欠人工钱于法不符、于理不通。千金难买一份情,这起纠纷原本是很小的事情,如果双方在合同履行过程中能及时有效沟通,相互之间多一份尊重,少一些暴戾之气,双方也不至于闹到今天这一步。”

最终,双方达成一致意见,杨某一次性支付给汪某10000元,该起纠纷得以化解。

今年3月以来,大陈镇矛调中心积极开展社会矛盾纠纷清源专项行动,强化纠纷隐患排查,认真落实矛盾纠纷定期排查制度,将专项排查和常态排查相结合,已排查各类矛盾纠纷61起,已成功化解60起,调解成功率为98.36%,其中上门流动服务7次,切实把纠纷解决在现场、消灭在萌芽状态,持续深化美丽城镇建设。

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