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动动手指在线问政 越城区网络问政平台“开张” 

2021-03-02 00:05 |浙江新闻客户端 |记者 阮帅 徐添城

“散步时发现一组广告牌正对马路光线刺眼,容易影响车辆行驶。请问能否协调管理一下?”“广告牌已断电关掉。”如今在绍兴市越城区,市民向政府部门像这样便捷的问政互动,只需动动手指就能轻松完成。

3月1日,越城区网络问政瞭望哨平台正式“上线”,该平台面向全区公众开放,市民们只要打开“今日越城”app完成登录,点击进入“问政”功能板块,填写问询帖的标题、内容后即可在线发布。记者看到,一位网友在上午发布了“鲁迅故居何时开放?”的咨询帖子,仅过了约半小时,鲁迅故里景区所在的塔山街道就进行了详细的答复。

“受理市民发布的诉求后,将通过基层治理四个平台‘派单’给相应17个镇街和65个相关部门(单位),并要求限期解决和答复。”越城区网信办相关负责人告诉记者,针对涉及到个人隐私等情况的问询帖,只要提问时注明,也将通过线上线下相结合的方式,向市民“点对点”答复反馈,做到事事有回应。

此外,市民还可以在咨询时注明问题所在的地点,并附上现场照片,让这趟问政“直通车”更快一步“到站”。问询件的流转就像一份“快递”,当前流传到哪一个镇街或部门,路径实时公示,进度一目了然,市民也可以对问题流转速度、答复质量等进行在线监督。截至当天下午4点,该平台已经受理了7条问询帖,并基本完成回复。

“通过资源整合、数据集成,相较于原本内部流转的规定时间,问题的处理效率显著提升,有助于更好地倾听民声、汇聚民智、回应民呼。”越城区委宣传部相关负责人介绍说,“今日越城”是本地的官方信息发布平台,此次增设的问政功能打开了政府和百姓双向互动的“绿色通道”,百姓问政件件有着落,形成了完整、便捷的闭环处理模式。

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