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桐乡公交多方接力 归还失物暖心田 

2021-02-27 06:15 |共享联盟桐乡站 |记者 沈婷 通讯员 徐红平 谢锋 编辑 俞珂

纸短情长,一封感谢信讲述了浓浓的桐乡公交温度。

“谢谢公交师傅拾金不昧,感谢工作人员的贴心服务,我感觉很温暖!” “这些都是应该做的,我们的工作就是尽心尽力服务好每一位旅客。”2月24日,钱包失而复得的刘望秀阿姨带着亲手写的感谢信,前来桐乡汽运公司城乡公交一大队领取之前遗失的钱包。握着车队长朱浩的手,刘阿姨连声道谢。

事情还要追溯到2月20日(大年初九),桐乡K281路公交驾驶员张明华如往常一样,公交到达终点站后便开始打扫车内卫生,突然他发现一个钱包遗落在座位上,钱包内除了一大叠钱外,并无其它有效证件。于是,他及时将钱包移交到公司车队办公室,请工作人员协助查找失主。

正当车队也苦于不知如何联系失主时,公司投诉咨询电话工作人员转来咨询,询问车队是否有驾驶员捡到内含1483元现金的一个黑色钱包,这下好了,终于找着失主了!

经过一番核实,原来失主刘望秀阿姨是湖北人,为外地务工人员,当天乘坐公交走得太过匆忙落下了钱包,现在人在温州。丢了一千多元的刘阿姨本以为钱包肯定找不回来,抱着试试看的心情打通了汽运公司的咨询电话,没想到捡到钱包的车队也正在想方设法联系她。

“汽运公司的服务真的很暖心,驾驶员捡到钱包主动上交不说,公司的工作人员还尽心尽责联系我,由于我一时半会也赶不过去,工作人员让我放心,说车队会替我保管好。这服务真的太到位了,十分感谢!”得知自己的钱包在汽运公司被妥善保管着,刘阿姨悬着的心也放下了。

文明公交深入人心,每年发生在汽运公司的好人好事屡见不鲜,工作人员拾到乘客遗失物品(包括随身行李、笔记本电脑、相机、手机、钱包、钥匙等)成百上千件。拾到乘客遗失物品时,不论价值高低工作人员都能第一时间主动上交,通过驾驶员、车队以及相关部门的努力,绝大多数都能及时物归原主。

汽运公司再次提醒广大乘客朋友,请保管好自己的随身物品,如在公交车或候车室内遗失了随身物品,可及时拨打0573-88881123进行咨询,也可以求助其他公交驾驶员。

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