人物丨全国脱贫攻坚先进个人钟佩玲：“面对困难群众 感同身受是关键 ” 

2月25日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂举行。普陀区六横镇人民政府大社保工作科科长钟佩玲荣获全国脱贫攻坚先进个人。多年来，钟佩玲累计走访困难群众1000余户，主动发现困难、热情耐心解释、快捷落实政策、解决燃眉之急。

机缘巧合与脱贫结缘 心怀群众不舍归岗

钟佩玲与扶贫工作颇有缘分。2007年10月，钟佩玲成为六横镇龙山社区一名大学生村官。2008年，因为原扶贫工作人员休产假，钟佩玲被借调顶岗。在职期间，钟佩玲走村串户，接触了许多因残疾、患病，家中丧失劳动力而生活困苦的群众。“面对他们的时候，我总是万般心疼，如果能尽自己的努力帮助他们改善生活，哪怕时一点，都是一件特别有意义的事。”钟佩玲说。

四个月后，原岗位同事回岗，钟佩玲扶贫工作告一段落。2014年8月，钟佩玲成为六横镇人民政府社会救助管理员，自此正式开始了她的扶贫生涯。一年365天，三分之一时间她都奔走在进村入户的第一线，对每个救助对象情况进行摸底，对每家每户的真实需求记录在册。

主动服务困难群众 解决群众燃眉之急

“社会救助是一项非常特别的工作，不仅要帮助他们改善生活，还要从根本上帮助他们建立起对生活的信心。”钟佩玲说，对于重度残疾人、五保户、突发性事故家庭等特殊人群的救助，感同身受才是关键。

今年，在一次社会救助走访中，钟佩玲发现青山村一村民除了符合临时困难救助之外也符合低保申请条件。她第一时间告知该困难户，并督促窗口工作人员办理该困难户的低保申请，在其应有的权益保障之内，为他解决燃眉之急，享有了应有的救助保障。此外，钟佩玲在新办理残疾人证后，还会查看残疾类别和登记是否符合单独施保政策，如精神一级残、二级残，并在第一时间告知所在村，让救助者享受到更多的救助政策。

据不完全统计，六年来钟佩玲共累积走访困难群众1000余户，累计发放各类救助金1000余万元。

办理手续“跑零次” 惠民补贴送上门

“我家地处偏远海岛，一家老小又都要我照顾，实在走不开。现在，不用来回跑，就能依据惠民政策办理好水电等减免手续，真是好足了。”去年6月起，六横大社保中心联合舟山中电建水务有限公司及六横供电所，在全区率先实行为新增低保户办理水电费用减免政策手续。低保户邬国斗患家住在悬山，有心肌梗塞，早年丧失了工作能力。如今，“自动找上门”的惠民政策让他感受到了政府对他们的关爱。

按照现行惠民政策，低保户次月可享受免收3吨水费、15度生活照明电费，但这些优惠政策的享受必须由低保户带上相关的证书前往相关单位办理。“现在，通过水电部门的数据传递、社救窗口工作人员的自主对接，窗口人员当天为相关低保户代办完手续后，对低保户次月的水电费进行减免，真正做到了‘零申请、跑零次’，补贴‘找’上门。”钟佩玲说。

多年来，六横大社保工作科坚持将所有社会救助的对象实时公开公示，接受群众监督，积极听取群众意见，确保任何一项救助工作都能做到公开、公正、透明。

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