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从企业最关心的入手 以“走心”锻造“三服务”2.0版 

2021-01-23 06:38 |共享联盟嘉善站 记者 杭燕飞 通讯员 葛文婧 编辑 沈宇昕

这几日,在嘉善经济技术开发区柳溪路上,原本违章停放的大型货车不见了踪影,嘉善县交警大队惠民中队已经全面加强了对这一区域的巡查,对违章停放车辆采取了更为严格的管控措施。对此,位于柳溪路尽头的浙江众成包装材料股份有限公司(以下简称“众成包装”)表示十分满意。

今年是党的百年华诞之年,是“十四五”开局之年,更是嘉善追梦圆梦“双示范”,迭代升级、再造嘉善最关键五年的起始之年。如何淬炼好嘉善高质量发展的“成色”,首先就是要在起始之年开好局,在起跑线上保持开局就奔跑的状态。作为嘉善县经济发展的主平台,嘉善经济技术开发区在新年伊始就全面启动了“三服务”活动,着力破解影响企业发展的堵点和难点。

不久前,嘉善经济技术开发区“三服务”企业走访小组在对众成包装的走访中收到反馈,该企业位于柳溪路上的老厂区周边有很多大型车辆违章停放,给附近车辆出行带来一定的影响。走访小组第一时间将这一问题移交给县交警大队惠民中队,该中队第二天就强化了对该区域的巡逻,对违章停放车辆进行严格管控。

简单的个性问题立时解决,“三服务”让企业满意度不断提升,但这样的解决方式并未让走访小组感到满意。原来,在柳溪路周边区域大型车辆往来频率较高,停车需求确实存在。“交警部门强化监管也只是治标。”嘉善县交警大队惠民中队中队长夏拥军告诉记者。据了解,嘉善经济技术开发区规划建设等多部门已在柳溪路周边进行了现场踏看,考虑在此建设大型车辆停车场,以求根治这一问题。

要让“三服务”真正成为打开新一年发展的“金钥匙”,必须要在“走心”上下功夫,有些问题不能只是“头痛医头、脚痛医脚”,在顾好当下的同时,还要心怀长远。对于走访中发现的其他问题,县开发区还在努力细挖深挖,实现举一反三。

位于浙江中荷(嘉善)产业合作园内的乐雷广电(中国)有限公司、慧士通医疗器械有限公司反映企业周边地下管网存在排水问题,连续暴雨容易出现雨水倒灌现象。获知这一情况后,县开发区第一时间制定了方案,摒弃了原本小修小改的思路,计划在今年中荷路改造工程中将沿线雨水管网一并进行提升,彻底杜绝周边入园企业发生同类情况。

在走访中,企业最关心的还是招工难问题,在疫情影响下,很多回老家过年的工人可能在节后无法立即返善,给企业节后的复产带来巨大影响。对此,该区正在制定出台留工促稳新政,在县级政策的基础上进一步激励辖区企业稳岗稳产。在加强物质奖励的基础上,县开发区相关部门也将在春节期间推出一系列文娱慰问等活动,让留善过年的新居民感受到家的温暖。此外,该区还在和相关人力资源公司积极对接,为节后可能出现的复产困难做好准备。

“高能级平台的打造和营商环境的优化都需要过硬的服务。”县开发区相关负责人介绍,要将区域“服务千企大走访”这一品牌和“三服务”有效结合,使服务理念向全覆盖、全过程、全天候转变,进一步健全统筹和联动机制,确保解决问题不拖沓、不积压、不敷衍。据了解,县开发区今年首轮“三服务”活动已经实现辖区规上企业全覆盖。

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