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杭州“西湖益联保”推出热点问题官方解答 戳进来看 

2021-01-20 21:41 |西湖益联保微信公众号

@杭州参保人 花150元保300万怎么保?手把手来教你》》

花150元保费,就能得到300万元的保险保障。

1月20日,杭州市医疗保障局会同有关部门指导推出杭州市商业补充医疗保险——“西湖益联保”,引发关注和热议。

当晚,“西湖益联保”微信公众号对一些热点问题进行了解答。

问:为什么部分参保人身份校验暂未通过?

答:(1)本产品在参保时需要校验医保身份。目前“西湖益联保”系统尚未与浙江省本级职工医保系统完成对接,对接工作正在加急进行中,预计将于2月1日完成,届时省直医保参保人员可顺利参保且不影响任何参保权益。请持续关注本公众号等官方渠道相关推送信息。

(2)参保人留存杭州医保信息系统的身份证号是15位的,现在身份证号是18位,已着手技术解决。

问:为什么个别参保人无法使用医保卡缴费?

答:主要有两种情况,职工医保参保人个账余额不足,或者填写手机号码非本人实名认证号码。可分别采取以下方法参保:

(1)按照医保政策要求医保个人当年账户是不允许支付的,历年的可以,所以需要确认历年账户余额足够。为及时参保,参保人可使用其他现金支付方式参保,目前支持微信、支付宝和银联支付缴费。

(2)填写手机号码非本人实名认证号码的,请核验自己的参保手机号,或选择其他现金支付方式缴费。若仍然需要使用医保卡缴费的,可以前往浙里办APP验证参保。

图自视觉中国 图文无关

问:参保成功后,如何查询成功订单?

答:您可以前往“西湖益联保”微信公众号-服务中心-订单查询页面,使用缴费人本人信息,查询了解订单详情和参保情况。

问:“西湖益联保”参保期从1月20日-3月31日,参保后何时可以享受待遇?

答:参保期间暂不办理相关理赔手续。

“西湖益联保”2021年1月1日至2021年3月31日期间发生的符合理赔条件的医疗费用,将在缴费期后,由商业保险公司联合医保局,通过医保信息系统医疗结算数据按保险责任进行核算,对符合的参保人不需要单独申请,由商保合署办公工作人员通知参保人(未成年人提供监护人)提供有效身份证件及银行卡,报销款将打入指定的银行卡中。请参保人确定指定的银行卡处于有效状态。

后续医保结算信息系统升级完成后,执行“西湖益联保”与基本医保、大病保险等一站式刷卡结算。对于责任三、四创新药品、罕见病药品执行零星结报。

问:我现在己退休,或没有杭州户口,或有户口在外地工作,是否可以参保?

答:“西湖益联保”不限户口,仅对其参加的医保进行校验,需符合浙江省本级、杭州市职工、城乡居民基本医保。可以通过“西湖益联保”、杭州医疗保障等微信公众号,浙里办、支付宝等多种途径参保。

(原标题《别急!全城热议的问题解答来了!》。编辑:王佳)

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