老人没“健康码”咋就医 安吉这家医院开通绿色通道 

为满足疫情防控期间老年人日常就医需求，提高医疗卫生服务质量和群众就医满意度，湖州安吉县人民医院设置老年患者“无健康码”绿色通道等，多措并举解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难。

没有智能手机或“健康码”的老年人，可在进入医院时告知工作人员，凭有效身份证件（身份证、医保卡等）或纸质证明登记，由工作人员进行“健康码”代办代查，同时登记流行病学史，领取医院出入证后即可进入（出入证有效期为3天）。截至目前，安吉5家县级医院均已建立“无健康码”绿色通道。

此外，为了不让老年人为“网”所困、无“码”可依，安吉当地推出多渠道预约挂号服务。除了窗口排队、网络预约等方式，老年患者也可通过拨打县人民医院门诊综合服务中心电话（0572-5031990）进行预约；或者在就诊当天与诊治医生预约下次来院就诊时间，患者可凭医生开具的预约卡，于预约当日直接到挂号室挂号就诊。

医院门诊大厅的自助区域配备有志愿服务人员，为老年患者提供预约、挂号、缴费、取报告、打印发票等一系列暖心服务，也可帮助老年患者开通医后付，先诊疗、后付费，避免反复排队、缴费的困扰。门诊大厅保留人工窗口，提供窗口挂号、缴费、打印发票、问询等服务。药房设有药物咨询窗口，中药房也提供代煎中药并免费邮寄到家服务。老年人无家属陪同就医时，医院志愿者还会帮助其完成就医、看病等流程。如有老人身体不便，医院内还提供轮椅租借服务。除了扫码租借，老年患者可到服务台凭有效身份证件免费租借轮椅。

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