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老人没“健康码”咋就医 安吉这家医院开通绿色通道 

2021-01-19 14:10 |浙江新闻客户端 |见习记者 林乐雨

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为满足疫情防控期间老年人日常就医需求,提高医疗卫生服务质量和群众就医满意度,湖州安吉县人民医院设置老年患者“无健康码”绿色通道等,多措并举解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难。

没有智能手机或“健康码”的老年人,可在进入医院时告知工作人员,凭有效身份证件(身份证、医保卡等)或纸质证明登记,由工作人员进行“健康码”代办代查,同时登记流行病学史,领取医院出入证后即可进入(出入证有效期为3天)。截至目前,安吉5家县级医院均已建立“无健康码”绿色通道。

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此外,为了不让老年人为“网”所困、无“码”可依,安吉当地推出多渠道预约挂号服务。除了窗口排队、网络预约等方式,老年患者也可通过拨打县人民医院门诊综合服务中心电话(0572-5031990)进行预约;或者在就诊当天与诊治医生预约下次来院就诊时间,患者可凭医生开具的预约卡,于预约当日直接到挂号室挂号就诊。

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医院门诊大厅的自助区域配备有志愿服务人员,为老年患者提供预约、挂号、缴费、取报告、打印发票等一系列暖心服务,也可帮助老年患者开通医后付,先诊疗、后付费,避免反复排队、缴费的困扰。门诊大厅保留人工窗口,提供窗口挂号、缴费、打印发票、问询等服务。药房设有药物咨询窗口,中药房也提供代煎中药并免费邮寄到家服务。老年人无家属陪同就医时,医院志愿者还会帮助其完成就医、看病等流程。如有老人身体不便,医院内还提供轮椅租借服务。除了扫码租借,老年患者可到服务台凭有效身份证件免费租借轮椅。

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