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“五位一体云探视”让EICU患者与家属常“见面” 

2021-01-14 13:39 |浙江新闻客户端 |记者 戴虹红 通讯员 朱依琼

“老爸,看到我们了吗?现在情况特殊,我们没法过来,你要多听医生护士的话,好好配合医生,我们等你好起来……”“老爸,你举起手来,跟我们打打招呼。”

1月14日,在宁波大学医学院附属医院急诊重症监护室(EICU),一位93岁的患者微微挥动左手,眼眶湿润,和子女们打着招呼,嘴里嘀咕着:“好好好,你们放心。”

透过屏幕,家属激动地和医护人员说:“有你们医生护士这么细心的照顾,我们就放心了,谢谢你们。”

为了有效防控疫情,降低院内感染风险,同时考虑到病患希望与家人常联系的心情,而家属想探视却难以实现的现状,近日,EICU的医护人员商量出一种新型探视方式“五位一体云探视”。

“五位一体云探视”,即借助微信视频通话功能,让EICU内患者与家属进行视频及语音通话,以实现患者、家属、医生、护士、护理员五方实现语音及视频的直观交流,让家属可以多角度、全方位了解患者住院期间的状况,了解患者医疗、护理及生活方面的情况与需求。就这样,病患、医护人员、护理员、家属各方之间建立起一座无障碍的沟通桥梁。

为了更好地实现该模式,EICU科室专门准备了一部工作手机,并创建了一个工作用的微信号。目前,科室已经将住院患者的家属添加到微信里,在规定的时间内通过微信视频通话让患者与家属“云”见面。而对于一些家属人数多的患者,科室则组建患者家属群,实现了多名家属同时探视的功能。此外,对于一些挂着呼吸机且无意识的病人,医护人员也会主动视频通话连线,让家属尝试着与病人讲话,同时医护人员也会在视频端向家属介绍病人的情况,让家属放心。

“云探视这个创新方式很好,能满足疫情期间的探视需求,也解除了我们的后顾之忧。”一位患者家属表示:“我们上班也很忙,要在规定的时间请假去医院,加上来回途中时间,有时一个下午就不能上班了,现在这种探视模式完全能达到见屏如见面的效果,我们很放心!”

一位年逾80岁的老奶奶在云探视中,告诉医务人员:“年纪大了,上下公交不方便,加上最近我们不大出门,老伴在医院我们不放心,一直牵挂着。真的非常感谢医院能这么为我们病人及家属着想,提供这么贴心的服务。”


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