浙江日报|企业有难题 组团来帮你！宁波杭州湾新区探索产业社区警企社联动服务 

“没想到挨了交警处罚后，片区网格长马上就带人来帮我们出主意。”周先生是宁波强邦户外休闲用品有限公司负责人，今年企业出口逆势增长，一天最多要运出100多个集装箱，大量集卡车经常堵在厂门口，影响了交通秩序。前不久，周先生把情况反映给所属四灶浦社工委，网格长第二天就带着社会事务办和交警部门负责人上门协调，临时停车场被迅速划出，问题迎刃而解。

企业遇难题，“组团”来帮你，这是宁波杭州湾新区创新搭建的警企社联动服务平台发挥的作用。作为产业集聚区，新区单一行政条口力量相对薄弱，企业所在片区社工委又受制于体制原因，导致很多涉企问题得不到及时妥善解决。对此，新区成立由公安牵头，联合社区资源、整合部门行政力量的警企社平台，以区域基础大数据平台和网格（警情）事件快速分拨处理系统为技术支撑，新的组团式服务网络迅速铺开，涉企治理盲区被有效填补上。

这种新模式已在四灶浦社工委试运行了近半年。四灶浦社工委所辖片区有637家工业实体企业、31家企业外租公寓、5个混合社区（邻里中心），常住人口达8.9万人。“人多事杂，警力有限，类似集卡车堵路这样的问题就算处罚了也往往是治标不治本。”新区公安分局相关负责人表示。

警企社平台的搭建，让产业社区治理有了抓手，民警、网格员、职能部门工作人员组成了服务专班，并通过企业社情信息员与企业持续“互动”。警情报送后，除非涉违法犯罪，一般纠纷直接由片区网格员牵头协调解决，处理过程“柔性”了，企业也更容易接受。前阵子，一家企业的施工车辆把对面企业的绿化带和窨井盖压坏了，双方起了摩擦。“企业把视频发给我，我马上过去查看并跟施工方负责人沟通，补偿损失后，事情很快就解决了。”片区长韩雨雨说。

警企社主动介入，还能让一些共性难题得到提前纾解。“今年以来劳资纠纷每个月差不多有90多起。通过提前上门服务，今年双11虽然临时用工增加，但基本没发生过这方面的矛盾。”片区长林佳说。

从“找部门”到“找社区”，警企社平台正成为企业意见的收集地、需求的解决地、矛盾的化解地。据统计，试运行以来，四灶浦警企社联动服务中心累计入企850余家次，收集企业“急难愁盼”问题1056个，其中共性问题18个，多数已有妥善解决方案。

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