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平湖曹桥街道有位 “老汤” 矛盾纠纷调处有一套 

2020-11-26 06:02 |浙江新闻客户端 |通讯员 沈国兴 李杨 记者 肖未

在平湖曹桥街道,有一位“无讼”调解员,熟悉的人都叫他“老汤”。自2019年9月到任以来,凭借着“话家常、讲人情、聊法律”“三板斧”,“老汤工作室”在周边已是小有名气。

“老汤”,真名叫汤根良。今年66岁,1985年参加公安工作以来,先后任职于曹桥派出所、平湖市公安局、林埭派出所,2014年退休。今年以来,“老汤”已当面调解各类矛盾纠纷135起,出具书面调解书41份。要问“老汤”调处矛盾纠纷有何妙招?且看他打出的“组合拳”。

善用“推拿”式工作法。“推”即矛盾化解在前端。为减轻接处警压力,对一些纠纷类警情,老汤提前介入,跟随出警民警一起出现场,提早了解、掌握纠纷发生原因,以便精准开展调处。在“当天矛盾,当天化解”的基础上,再次梳理出重点、难点矛盾纠纷,开展回头看工作。对因情感纠纷、家庭暴力、劳资纠纷、精神病人等容易反复的警情开展定期回访,针对部分深层次矛盾纠纷可能出现反复现象,再次开展说服教育工作,防止因重复报警或者矛盾升级引发刑事案件。

今年6月1日,针对罗某某调解后反悔,老汤再次组织两户人家当面调解,详细解释相关法律法规及处罚标准,得到罗家人认可,清除可能恶化的一桩矛盾纠纷。

“拿”即精准到位,执法人情。紧扣民生实事“因病施治”,利用跟踪回访机制,深入群众身边快速反馈群众需求,随时调整纠纷化解方式,剖析矛盾症结点“对症下药”,坚持矛盾化解100%。

活络疏通、上下联动。日常工作中,老汤善于发挥“警调衔接”机制作用,加大与村委会、妇联、司法等部门的联络沟通,结合外部力量,针对矛盾纠纷案件的特点,进行联合调解,提高疑难纠纷案件和影响较大事件的调解成功率。今年8月28日,老汤通过对接海信空调生产商及嘉兴总经销,帮助化解一起长达一年多的买卖空调纠纷,有效阻止可能发生的闹事行为,事后收到了该市民送来的书写着“为民服务 勇于担当”的锦旗。

据统计,老汤自担任专职无讼调解员以来,一直坚守在矛盾纠纷化解第一线,截止目前已累计化解矛盾纠纷800多起。

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