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“小城”巡回课堂上线 上门为基层群众送服务 

2020-11-24 05:56 |浙江新闻客户端 |通讯员 叶静娜

有问题反映,怎么反映?很多时候,市民会通过12345热线进行举报,但也有一些市民朋友喜欢“上门”咨询,可咨询的时候常常跑错门,让自己陷入“跑来跑去,事也没解决”的困境。

执法人员走进善岙杨村,为村民讲解物业相关法规

考虑到基层群众的需求,三门县综合行政执法局秉承人性化服务的理念,面向全县范围开设“小城”巡回课堂。该课堂以党的最新理论成果、城市管理法律法规、执法业务知识、警示教育等为主要内容,通过“课堂教学+互动答疑+征求意见+事后回访”“四位一体”的教育方式,将课堂搬进社区、村居,为基层群众送服务上门,帮助解决群众们的“烦心事”。

青年宣讲员走进湖塘悦色小区宣传节水知识

前段时间,三门县海游街道松门村村民陈泽森就因为噪音问题而睡不好。在“小城”巡回课堂走进松门村时,他就向执法人员反映困扰自身的问题,“村子周边有个工地,为了赶工期,总是利用晚上时间作业,噪音很大,严重影响附近居民休息,尤其是还要早起上学的小孩。不知道这样的情况何时能够解决?”

村民陈泽森现场咨询

环境噪音污染属于综合行政执法局的监管范围,执法人员专业耐心解释道: “根据相关法律规定,夜间禁止在噪声敏感的建筑集中区域内进行产生环境噪声污染的建筑施工作业,违反规定者将处以罚款。”解答完之后,执法人员细心地留下陈泽森的联系方式,以便后期进行回访。

当天晚上,执法人员就蹲守在松门村,在10点左右,听到村子周边的噪音仍在持续,当即向施工单位发放责改通知书,并普及相关法律知识。施工单位的相关负责人认识到自己的错误,积极配合整改。

在两天后的回访中,陈泽森向执法人员感谢道:“多亏你们到村里普法,在家门口就解决我的难题,现在晚上噪音没了,睡得好了。”

今年以来,“小城”巡回课堂走村进社区开展普法宣传活动,不仅向群众普及法律知识,还现场帮群众解决“烦心事”,让群众更好地参与到城市管理工作中来。后续,台州三门县综合行政执法局将继续开展“小城”巡回课堂,将服务足迹遍布全县各个角落,让老百姓切实感受到民生福祉。


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