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嘉兴人注意!市区水上巴士预约规则有新变化 

2020-10-31 08:17 |浙江新闻客户端 |通讯员 沈雅芳 记者 郁馨怡

近日,市区新型水上交通工具——水上巴士迎来满月,期间,嘉兴市民显示出极大的热情,纷纷赶来乘船。一月时间里,就有31227名市民乘坐水上巴士出行。为了避免码头临河区域人群扎堆拥挤,确保百姓出行安全,公司自9月30日21点起推出九水巴士线上预约乘船服务,一经推出,预约人数爆满,名额一上线几乎“秒光”,因此也引来不少市民的“吐槽”。

“水上巴士预约人数太多,还要熬夜抢票?”“预约后临时有事去不了又没法取消?”“手抖点错班次又无法更改?”……即日起,这些都不是事儿!

记者获悉,嘉通行APP九水巴士预约功能升级了!为满足广大市民乘客水上巴士出行需求,提升预约效率,优化服务体验,公交公司近期升级细化了嘉通行APP九水巴士预约乘船功能。具体如下:

一、预约细则

1.预约名额发布时间从原来的00:00点调整到6:00,再也不用担心熬夜抢票啦。每日 6:00之后发布第5天的最新班次,例如11月1日6:00起可预约11月1日-5日班次,11月2日6:00起可预约11月2日-6日班次,以此类推。当天运营班次结束或已被预约满,将无法再预约当天班次。

2.新增改签和退票功能,再也不用担心手抖或浪费名额啦。1个手机号可预约每日两条航线各4个班次,同一班次最多可预约5张订单。发班前30分钟可改签或取消预约订单,取消预约后可以再次预约。

3.每个班次预约报名限制人数40人,以先到先得为原则,超过名额无法预约,乘客可选择其它时段或班次进行预约。

4.不熟悉智能手机的老年乘客可以请家人代为预约,登船时向工作人员提供预约的手机号码进行检录即可。

二、改签、退票流程

改签: 点开“嘉通行”APP→点击屏幕最右下角“我的”栏目→点击“订单记录”(可查询到预约的全部订单)→查看订单详情→点击改签功能→重新选择上下船码头→点击“我要改签”→重新选择时间段→点击“立即改签”→选择确定→改签成功。

退票:点开“嘉通行”APP→点击屏幕最右下角“我的”栏目→点击“订单记录”(可查询到预约的全部订单)→查看订单详情→点击退票功能→选择确定→退票成功。

温馨提示:网上预约乘船将持续到今年年底,如有变更将另行通知。如对预约乘船存有疑问,请在工作时间周一至周五(8:30-17:00)拨打咨询电话:0573-82696188。

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