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新昌县供电公司:政企合作共建提升网格化服务效率 

2020-10-29 15:59 |浙江新闻客户端 |记者 孙良 通讯员 任新新 廖绍成

为了进一步推动公司网格员(台区经理)和地方网格员信息共享、资源共用和服务共建,“双网”协同服务美丽乡村建设,实现政企“服务最优解”,10月27日上午,新昌县供电公司党委与新昌县镜岭镇党委签订网格化服务美丽乡村建设合作共建协议,以“合作、互利、共赢”的联动工作模式实现政企全融合,共同打通客户服务“最后一百米”。

新昌县镜岭镇自然风光秀丽,拥有穿岩十九峰等4A级风景名胜区,是新昌县展示自然风光和人文景观的美丽窗口,也是全省著名的休闲风景小镇,现有23个网格。镜岭镇政府将以美丽乡村、文化集镇和全域旅游为目标,努力打造出浙江省“景区化小镇”、“旅游风情区乡镇”。 因此,网格化服务合作共建对镜岭镇新农村建设意义重大。

近年来,新昌县供电公司借鉴政府部门行政层级管理模式,不断健全完善网格化服务运作模式:一是编制下发了《新昌县供电公司台区网格化管理工作规范》、《新昌县供电公司网格化服务台区经理工作职责》、《新昌县供电公司网格化服务台区经理积分绩效管理考核细则》等一系列规章制度;二是结合工作实际,按照“人员最精化、效率最大化、服务最优化”的原则,把2501个配电台区按照区域划分为185个服务网格,实施城乡同质化运营,并成立了营销部城区供电服务中心,推进网格化服务管理机制运行;三是实施营配业务深度融合、前端后台联动支撑、责任体系明晰完备的三大服务模式,进一步优化班组设置和人员配置,推行人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”。

镜岭村村委董主任表示:“以后我们会和供电公司大事共商、难事共办、资源共享,一起为乡村振兴添砖加瓦。”“网格化服务合作共建后,我们所和政府在各个方面的配合将会更加顺畅,电网规划、电力施工建设也将会更加高效。”澄潭供电所副所长告诉记者。

接下来,新昌县供电公司还将继续与地方12个乡镇街道签订该协议,着力打造新昌县网格化服务新格局,全力为地方社会经济发展和美丽乡村建设提供可靠坚强的电力服务保障。

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